Airbnb2022冬季發布會標誌
冬季發布會

開門做Airbnb 從此更簡單

Airbnb應用程式的畫面顯示一位面露微笑的星級旅居主人。文字顯示她名叫Myranda,在小岩城有3年的出租經驗,並獲得4.96顆星的Airbnb評分(滿分為5星)。

Airbnb入門: 新手起步,易如反掌

人人都可以在Airbnb上發佈旅居,開始賺取收入,更可享全程一對一指導。
手機畫面顯示彈出訊息,內容是:「由星級旅居主人為你提供一對一指導。」在這個標題上方,我們可以看到星級旅居主人Myranda,她旁邊有其他圓形圖片,全部都是面露微笑的星級旅居主人。

畫面上的文字顯示:「我們會為你配對一位資深旅居主人。在你準備發佈Airbnb旅居期間,對方會透過對話或視像通話為你提供指導。你也可以先自行完成發佈程序,然後再與資深旅居主人配對。

下方顯示兩個不同選項的按鈕,分別為「與星級旅居主人配對」,以及「自行探索」。

星級旅居主人提供一對一指導

你將會與一位專門協助你的星級旅居主人配對,從你提出的第一個問題到接待首批旅人,這位資深旅居主人會全程親自提供協助。這些資深旅居主人來自全球80個國家/地區,並會透過電話、視像通話或對話方式提供指導。
手機畫面顯示一個標題:「選擇首張訂單的接待對象。」旅居主人可以選擇接待任何Airbnb旅人,或只接待已有住宿經驗的旅人。畫面顯示用戶已選擇「具經驗的旅人」按鈕。

首張訂單只接待具經驗的旅人

為了讓你在首次出租時更加安心,現在你可以選擇只接待已有住宿經驗的旅人。這類旅人必須有至少三次住宿經驗,並在Airbnb上擁有良好紀錄。
手機畫面顯示Airbnb旅居主人的「今日」分頁,其中有多種設定可以管理旅居頁面,如行事曆工具。在畫面下半部有提供給新手旅居主人的選項。只要輕按畫面上的按鈕,就可以和星級旅居主人交談,或聯絡Airbnb專業客戶支援。

Airbnb提供的專業客戶支援

只要輕按一下,新手旅居主人就能聯絡經過專門培訓的社群支援人員,請他們協助處理帳戶或收款等問題。目前,我們的客戶支援以共42種語言提供服務。
旅居主人AirCover的文字標誌
旅居主人AirCover的文字標誌

隆重推出更多 保障措施

旅人身份驗證

我們的全方位驗證系統會檢查姓名、地址、身份證明文件等詳細資料,以確認在Airbnb上預訂住宿的旅人身份。

訂單篩選

我們的專有技術會分析每張訂單的數百項因素,攔截有可能涉及構成滋擾的派對或造成財物損失之訂單。

300萬美元損毀保障

Airbnb會就旅人對旅居和財物造成的損壞提供補償,同時亦設有以下專門保障:

藝術品與貴重物品

Airbnb會為你修復、替換或補償受損的藝術品或貴重物品。

汽車與船隻

我們會為你在旅居停泊或存放的車輛、船隻及其他船艇提供保障。

寵物造成的損壞

我們會補償因旅人的寵物造成損壞而引起的修復費用。

收入損失

如因旅人造成的損壞而必須取消Airbnb訂單,你可以就損失的收入獲得補償。

深度清潔

旅人退房後,如果旅居需要額外清潔服務(例如專業地氈清潔服務),我們會向你補償有關費用。

100萬美元責任保險

如果發生旅人受傷、其財物受損或失竊的罕見情況,計劃可為你提供保障。

24小時安全熱線

無論任何時候,如果你感到不安全,你只需輕按一下Airbnb應用程式,即可獲得安全旅程專員的協助。

全面了解旅居主人AirCover如何為你提供保障,以及所有適用的除外情況。

Airbnb為你獨家提供AirCover

Airbnb競爭對手
旅人身份驗證
訂單篩選
300萬美元損毀保障
藝術品與貴重物品
汽車與船隻
寵物造成的損壞
收入損失
深度清潔
100萬美元責任保險
24小時安全熱線

比較資料乃根據截至2022年10月主要競爭對手的公開資料及其提供的免費方案。

Airbnb旅居類型: 更多獨一無二的旅居

隆重推出6個全新的旅居類型, 並為你締造更合心意的個人體驗。
全新登場
在過去10星期內加入Airbnb的優質旅居。
世界之巔
位於海拔約1萬呎的旅居,此類旅居通常可以欣賞壯麗景色。
今期流行
最近在Airbnb上人氣爆燈的極之高分旅居。
無障礙設施
已驗證旅居、浴室和睡房均設有無障礙入口。
兒童樂園
設有遊戲室、 水上滑梯等設施。
傳統韓屋
運用天然材料搭建而成的 傳統韓式民居。
一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發布會全新推出的「全新登場」旅居類型,該類型會列出過去10星期內在Airbnb上發佈的旅居。一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發布會全新推出的「世界之巔」旅居類型,該類型會列出位於海拔約1萬呎的旅居。一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發布會全新推出的「今期流行」旅居類型,該類型會列出最近獲得最多瀏覽次數的旅居。一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發佈會全新推出的「無障礙設施」旅居類型,該類型會展示方便輪椅進出的旅居,而且旅居主人須確認睡房及浴室入口均不設梯級。一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發布會全新推出的「兒童樂園」旅居類型,該類型會列出設有遊戲室、水上滑梯、籃球場等遊樂設施的旅居。一部手提電腦和一部手機顯示Airbnb主頁,上面有兩列的旅居,均屬於Airbnb冬季發布會全新推出的「傳統韓屋」旅居類型,該類型會列出以天然材料建造而成的14世紀傳統韓國房屋。
全新登場
升級版個人化體驗
我們會向你顯示更合你心意的旅居類型。舉例來說,如果你曾搜尋那柏(Napa)的住宿,下次開啟應用程式時,系統會優先顯示葡萄酒莊園類型的旅居。
旅居資料更詳盡
瀏覽旅居時,你也會看到更詳盡的旅居資料。舉例來說,國家公園類型的旅居將會顯示旅居與國家公園入口之間的距離。

為旅居主人推出額外升級功能

旅居主人AirCover索償程序更簡易

旅居主人只需完成幾個簡單步驟,即可提出補償申請,並在「今日」分頁追蹤申請狀態。

全新的快速收款功能

旅居主人現在可以在30分鐘以內透過扣賬卡收到款項(僅限美國境內)。

評價內容更詳盡

旅人與旅居主人現在可以在評價中添加標籤,進一步提供有關住宿體驗的具體資料。

報復性評價保障

我們放寬了就評價提出爭議的理由,並允許旅居主人申請刪除以前收到的報復性評價。

旅人基本規則

我們制定了更精簡的基本規則,配合更完善的問責政策,協助確保旅人以愛護和尊重的態度對待旅居。

旅居類型的相關新功能

從2023年初起,旅居主人將可查看旅居的所屬類型,並在旅居頁面提供與所屬類型相關的資料。