Marianne
一位母親在山火期間保障家人安全的方法
受南加州Bridge Fire山火影響，Marianne一家人被迫撤離家園。
某日，Marianne一家人將新養的小狗Toby帶返加州賴特伍德（Wrightwood）的家中。當時，他們根本想像不到在短短一日之間，全家人便要帶着Toby撤離家園。那天是9月10日星期二，一個平常不過的早上。Marianne三名分別9歲、12歲和14歲的女兒出門上學，她則在家中庭院工作，當時天氣一片晴朗。
撤離前一日，這家人將新養的小狗Toby帶返家中（Toby為Toblerone的暱稱）。
到了下午，風勢增強，Line Fire山火的火勢也逐漸迫近，灰燼從天而降。雖然當局表示情況仍然受控，Marianne還是決定將女兒從學校接回家。一家人目睹外面情況逐漸惡化。Marianne表示：「當時簡直像世界末日一樣，於是我和老公就說『大家收拾行李吧』。」話音剛落，當局就發出了撤離令。
「當時簡直像世界末日一樣，於是我和老公就說『大家收拾行李吧』。」
－Airbnb.org住客Marianne
從Marianne家中可以看到當時火勢迫近。（相片由Marianne提供）
與此同時，Airbnb.org與聖貝納迪諾縣當地的非牟利組織Hearts & Lives及Visit Big Bear合作，安排災民免費入住Airbnb住宿。此外，三位Airbnb旅居主人亦主動提出協助我們的合作夥伴尋找住客，並向大家宣傳Airbnb.org的緊急住宿安排。Tara、Katie和Monique三人製作了申請表格並發佈至社交媒體，又日以繼夜協助當地的合作夥伴為社群內的災民安排住宿。Tara憶述：「當時大家都很徬徨。一聽到有地方洗衫和煮飯，家中嬰幼兒有地方爬行，大家都鬆了一口氣，流露出真摯的感激之情。」在一眾接待戶主和合作夥伴的協助下，Airbnb.org成功為超過1,000名受Bridge Fire及Line Fire山火影響的聖貝納迪諾居民安排住宿，其中包括數百名兒童和寵物。
Airbnb星級旅居主人Tara和Katie協助當地的非牟利組織尋找有需要的住客，安排他們入住Airbnb住宿。
「一聽到有地方洗衫和煮飯，家中嬰幼兒有地方爬行，大家都鬆了一口氣，流露出真摯的感激之情。」
－加州大貝爾城（Big Bear）的星級旅居主人Tara
在撤離令生效期間，Marianne一家人連同Toby獲安排免費入住Airbnb住宿。她表示：「當時的感覺就像天塌了一樣。最終找到地方安頓下來，我們才能鬆一口氣。」她還記得居無定所幾日之後，第一次拿出梳洗用品的那一刻：「雖然只是小事，但終於有個地方可以放置物品、好好思考，對我來說意義重大。」
Marianne一家人一直密切留意山火的最新消息，也很擔心家園情況，最終在兩星期後安全重返家園。
撤離兩星期後，一家人終於安全重返家園，與家中動物團聚，而三名女兒亦得以復課。自從Marianne兩夫妻在2015年搬到賴特伍德（Wrightwood）之後，這已是他們第二次因山火撤離，亦未必是最後一次。不過，Marianne表示很慶幸自己居住在人人互相支持的社群；尤其是在當地發生緊急情況時，大家的互助精神更是可見一斑。「當時的情況充滿了未知數，但Airbnb.org為我們帶來了希望和安慰，支持我們渡過難關。我們得到的不只是生活基本所需，更是大家的關懷和重新振作的機會。」