查看住宿的取消政策

無論你是希望在預訂前先了解相關資料，抑或現在需要取消訂單，均可按以下說明，查詢旅居的取消政策：

預訂之前

你可於旅居頁面，以及在預訂過程中（付款之前），查看關於取消訂單的詳細規定。

預訂之後

你可隨時於旅程查看取消政策和取消訂單選項。只需點擊或輕按顯示旅程詳情，即可查看適用於該訂單之取消政策。取消政策中所顯示的日期及時間均為旅居當地時間。用於計算退款的取消訂單截止日期乃根據旅居的入住時間（當地時間）計算，如旅居未有指定入住時間，則以下午3:00為準。

如希望了解退款金額，你可以開始取消訂單，系統會顯示金額詳情。如在入住後取消訂單，你可能會獲得部分退款，具體情況視乎住宿晚數、取消訂單的日期以及適用於該訂單的取消政策而定。進一步了解各種取消政策。

進一步了解取消訂單後的退款事宜。請緊記，退款金額絕不會高於你在取消訂單前已實際繳付的金額。進一步了解退款金額。

特殊情況

你的訂單是否因緊急情況或天災而受影響？你可能符合資格就特殊情況申請退款。如果你因為新型冠狀病毒疫情（COVID-19）而必須取消訂單，請參閱相關選項。

供旅居主人參考的取消政策資料

如果你是旅居主人，或希望進一步了解可供選用的取消政策，請參閱旅居的取消政策。

旅程期間遇到問題

如果你在抵達旅居後遇到問題，而旅居主人無法迅速解決，重新預訂和退款政策或能為你提供保障。