向旅人退款

就算是最優秀的房東，WiFi 連不上，或是洗澡熱水不熱等突發狀況也在所難免。如果有什麼事影響了房客出遊的興致，你可以在他們入住前後或住宿期間，退還全部或部分款項。我們會立即通知對方，並於 48 小時內處理退款。

一旦送出款項，這筆交易就會視為已完成。

入住前的退款

如果要在房客入住日期前提供退款，請前往預訂，選取你要退款的預訂，並點選「發放或要求退款」。

若要退款給旅人，請按以下步驟操作：

房東須在退房日期起 60 天內提出退款或申請。