大部分服務和體驗均設有1日取消政策。 這表示旅人最遲可在服務或體驗開始時間（以服務或體驗當地時間為準）前 24 小時取消訂單並獲得全額退款，而旅居主人／體驗策劃人將不會就該訂單獲得付款。
對於某些服務和體驗，旅居主人／體驗策劃人可以在設定或管理旅居／體驗時選擇3天取消政策。 這表示旅人最遲可在服務或體驗開始時間（以服務或體驗當地時間為準）前 72 小時取消訂單並獲得全額退款，而旅居主人/體驗策劃人將不會就該訂單獲得付款。 此政策選項僅適用於特定旅居主人，具體取決於其服務或體驗的規格。
旅人在預訂服務或體驗時，可以查看旅居主人的取消政策。
在某些情況下，即使服務或體驗設有取消政策，旅人亦可能有權獲得退款。 例如，如果旅居所在地發生大型事件，導致旅人無法完成預訂或法律禁止旅人完成預訂，則適用重大干擾事件政策，旅人可以取消預訂並獲得全額退款。 無論旅居的取消政策如何，旅居主人均不會就該張訂單收到款項。
如果根據我們的服務及體驗退款政策，旅居主人應對受保障的問題負責，旅居的取消政策亦可能會被取代。
如果旅居主人／體驗策劃人就有關訂單收到款項，而其取消政策被取代，Airbnb可根據我們的付款服務條款向旅居主人／體驗策劃人追討任何應付款項。 系統會自動從下一筆預定收款中扣除調整金額。
我們就取消訂單及退款作出的最終決定，不會影響你可能享有的其他合約或法定權利。 旅人或旅居主人提起法律訴訟的權利不受影響。
我們有時會測試新的取消政策。 如果您在本文章中找不到所適用的取消政策，請參閱有關訂單的詳情。