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旅居主人/體驗策劃人
向旅人退款
向旅人退款
就算是最優秀的房東,WiFi 連不上,或是洗澡熱水不熱等突發狀況也在所難免。如果有什麼事影響了房客出遊的興致,你可以在他們入住前後或住宿期間,退還全部或部分款項。我們會立即通知對方,並於 48 小時內處理退款。
一旦送出款項,這筆交易就會視為已完成。
入住前的退款
如果要在房客入住日期前提供退款,請前往預訂,選取你要退款的預訂,並點選「發放或要求退款」。
若要退款給旅人,請按以下步驟操作:
- 點擊調解中心,然後點擊發送款項
- 選擇接收款項的旅人,然後點擊下一步
- 在選擇原因部分,選擇最貼切描述退款情況的原因
- 點擊下一步
- 輸入退款金額,然後發送訊息給旅人
- 點擊下一步,然後發送
- 輕按個人資料,然後輕按切換至出租模式
- 輕按訂單,然後選擇所需訂單
- 前往發送款項或要求付款
- 輕按發送款項,然後輕按下一步
- 請在選擇原因下方選擇最貼切描述退款情況的原因,然後輕按下一步
- 輸入退款金額,然後撰寫給旅人的訊息
- 輕按下一步,然後發送
- 輕按個人資料,然後輕按切換至出租模式
- 輕按訂單,然後選擇所需訂單
- 前往發送款項或要求付款
- 輕按發送款項,然後輕按下一步
- 請在選擇原因下方選擇最貼切描述退款情況的原因,然後輕按下一步
- 輸入退款金額,然後撰寫給旅人的訊息
- 輕按下一步,然後發送
- 輕按調解中心,然後輕按發送款項
- 選擇接收款項的旅人,然後輕按下一步
- 請在選擇原因下方選擇一個最準確描述退款情況的原因
- 輕按下一步
- 輸入退款金額,然後發送訊息給旅人
- 輕按下一步,然後發送
房東須在退房日期起 60 天內提出退款或申請。
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