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    Airbnb服務費是甚麼?

    備註:本文未涵蓋 Airbnb Luxe 房源的相關費用,這些費用會另行處理。

    為維護 Airbnb 平台的正常營運,並分擔我們提供的產品與服務費用(如 24 小時用戶支援),我們會在預訂確認時收取服務費。

    住宿預訂服務費

    住宿預訂的服務費有兩種收費結構:由房東與房客一起分擔服務費,以及僅由房東支付服務費。

    1. 拆分服務費

    這是最常見的服務費結構。Airbnb 會從房東的收款中扣除服務費,並向房客收取服務費。

    房東服務費

    大多數的房東會支付 3% 的服務費,但 Airbnb Plus 房東、在義大利出租房源的房東,以及採用《極嚴格退訂政策》的房東可能會支付更高的費用。該費用是根據預訂小計金額(即每晚價格加上清潔費和額外房客費用 [如適用],但不包含 Airbnb 服務費和稅費),而且會從房東收款中自動扣除。

    如要查看某一筆預訂的服務費金額,請按照以下步驟操作:

    1. 前往 airbnb.com 的交易紀錄
    2. 找到想查看的預訂,選取一旁的預訂編號
    3. 在「收款」下方即可查看「Airbnb 服務費」

    房客服務費

    房客支付的服務費多半會低於預訂小計金額(即每晚價格加上清潔費及額外房客費用 [如適用],但不包含 Airbnb 服務費和稅費)的 14.2%。費用的多寡取決於多項預訂因素,在完成預訂之前,房客會在結帳頁面上看到這筆費用。

    2. 僅由房東支付服務費

    Airbnb 會從房東的收款中扣除整筆服務費,而房客則不必支付任何服務費。

    此費用的比例通常介於 14% 至 16% 之間,飯店業者與其他某些房東皆須支付此費用。透過軟體連結的房東亦須支付此費用,除非他們擁有的大部分房源位於美國、加拿大、巴哈馬、墨西哥、阿根廷、臺灣或烏拉圭。Airbnb Plus 房東和採用《極嚴格退訂政策》的房東可能會支付更高的費用。在中國大陸出租房源的房東須支付 10% 的服務費。

    Airbnb 體驗服務費

    體驗達人服務費

    我們向體驗達人收取 20% 的服務費。此費用是根據體驗價格計算而來,並會自動從體驗達人的收款中扣除。部分社會公益體驗可免除此費用。

    參加者服務費

    我們目前未向體驗參加者收取服務費。

    服務費增值稅

    根據相關司法管轄區的法律規定,我們可能會對房東、體驗達人及房客所支付的服務費收取增值稅。在適用情況下,服務費會包含增值稅費用。

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