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    等待的時間會比平時更長
    受新型冠狀病毒疫情(COVID-19)影響,我們目前收到大量申請,並以減少的工作人員處理中。 如果距離訂單開始的時間還有72小時以上,請稍後時候再與我們聯絡,以便我們支援急需協助的人。 要更改或取消訂單,請前往旅程頁面或管理中心。

    我何時會收到退款?

    大多數退款會在10日內顯示在你的帳戶內,但部分付款方式和地區可能需要更長的時間。

    Airbnb會在你取消訂單的當日發放退款。 一旦我們發送了款項,退款就在處理上,你的付款供應商(例如你的銀行或信用卡發行機構)將獲得有關資金何時到帳的最新資料。

    以下是退款預計退回你的帳戶時間:這全取決於你的付款方式和居住地:

    • 主要信用卡,包括預付信用卡和扣帳卡:5-15個工作日(巴西除外),在巴西最多可能需要2張信用卡帳單
    • 商務Airbnb旅行基金:24小時内
    • Airbnb禮品券:24小時内
    • 支付寶:1個工作日
    • Apple Pay:24小時内
    • Aura:最多2張信用卡帳單
    • Elo:最多2張信用卡帳單
    • Google Pay:24小時内
    • HiperCard:最多2張信用卡帳單
    • 宏寶信用:24小時内
    • iDEAL:最多5個工作日
    • PayPal:24小時内
    • PayU:最多10個工作日
    • Postepay:7-15個工作日
    • SofortÜberweisung:最多5個工作日
    • 微信支付:1個工作日
    • 其他付款方式:15個工作日