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如果有人要求我透過 Airbnb 網站以外途徑付款,我要怎麼做?

請勿付款給對方,並通知我們。 我們絕對不會要求你在 Airbnb 網站以外付款,也不會要求你透過電郵或第三者付款。

有時你可能需要繳付一些地區性稅項予旅居主人,但是這些款項只應透過 Airbnb 交易,而且通常訂單金額已包括這些款項。了解更多詳情

如果你曾在 Airbnb 網站以外付款(例如透過匯款或銀行轉帳),你很可能已遇到詐騙。 如需協助,請馬上與我們聯絡。

查閱是否已透過 Airbnb 完成預訂

舉報站外付款要求

若 Airbnb 網站上的旅居主人要求你在站外或透過其他途徑付款,請通知我們。

無論是旅居主人或 Airbnb,都不會寄實體或 PDF 發票要求你付款。 如果旅居主人使用以下術語,請舉報他們:西聯環球商業滙款、MoneyGram、銀行本票、匯票、自由儲備

。舉報訊息

  1. 登入 airbnb.com,前往訊息,選取含有可疑訊息的對話內容
  2. 在訊息中,點擊「舉報」圖示
  3. 選擇你舉報該用戶的原因,然後點擊「下一步」
  4. 如果你想封鎖該用戶,請點擊「是的,立即封鎖」

舉報電郵

如果你收到電郵(包括來自 automated@airbnb.com 或任何 username@airbnb.com 的電郵地址),要求你在站外付款或接收款項,請立即通知我們。

詐騙類型

在旅居主人批准預訂之前,請勿提供你的電郵地址或透過 Airbnb 系統以外的方式轉帳,也請務必仔細檢查聲稱來自 Airbnb 的電郵

。常見的詐騙案例包括:

  • 預付金騙局:在 Airbnb 站外付款而獲得現金回贈或其他禮物。
  • 網路釣魚陷阱:收到疑似來自 Airbnb 或其他可信任網站的電郵或連結。 這些詐騙訊息都是為了竊取你的機密資料,包括密碼和你其他電郵地址。 網路釣魚訊息可能含有惡意軟體,會入侵你的電腦,蒐集密碼等個人資料。
  • 旅行詐騙:試圖以超優惠的旅居價格,誘使你透過電匯付款或繳交訂金。 但他們在收到款項後,並不會提供之前承諾的住宿服務。
  • 超額付款騙局:有人向旅居主人提議繳付多於訂單的金額,並要求旅居主人以現金退還差價。
  • 第三者預訂騙局:有人要求使用他們的第三者網站或服務來預訂 Airbnb 旅居並付款,而對方往往會宣稱自己擁有 Airbnb 優惠券或折扣。 這類訂單通常都以盜取的信用卡付款。

請注意:任何在 Airbnb 站外確認的訂單,都違反我們的服務條款。 如果我們發現訂單透過第三者服務確認,可能會取消該訂單,並停用預訂人與同行旅人的帳戶。