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教學

如何行使你的資料主權

為了協助你在適用法律下行使資料主體權利,你可以在此文章內找到聯絡 Airbnb 的方法。如果對 Airbnb 的隱私權或資料保護有任何疑問,請傳送電子郵件給我們

美國居民: 請注意,在我們採取進一步措施前,你可能要先完成驗證身分並確認請求。作為此流程的一部分,可能須出示政府核發的身分證件。根據適用法律,你可以指定授權代理人代替你提出申請。若要指定授權代理人替你提出申請,你必須提供有效的授權委託書,或代理人必須提供你已簽名並授權對方提出申請的證明,並且 (i) 你已向我們驗證身分,或 (ii) 你已直接向我們確認你授權代理人提出申請。

如果你住在中國大陸,請查看適用於你的資訊

帳號停用

如何停用帳號

停用帳號後,你作為房東、體驗達人或旅客擁有的所有現有預訂會自動視為由你取消,並適用相關《退訂政策》。 如果將來想重新啟用已停用的帳號,請聯絡我們

你可以透過帳號設定自行停用帳號。

如果想下架房源,而非停用帳號,請查看操作方法

你可以聯絡我們以重新啟用帳號。

帳號刪除

刪除帳號會導致你的 Airbnb 帳號永久關閉,且無法恢復。一旦帳號刪除申請獲得受理,個人資料將被永久刪除(我們可能會保留的某些資料除外,詳情請見《隱私權政策》)。這也代表我們無法再為你提供服務。如果日後想再次使用 Airbnb,請建立新的帳號。

如何刪除帳號

你可以前往「帳號」並選擇隱私和分享,以刪除你的帳號和相關資料。

資料存取

你隨時可以在 Airbnb 帳號控制面板中查看資訊。

獲取 Airbnb 持有的帳號資料副本

如欲下載個人資料副本,你可以前往「帳號」並選擇隱私和分享,以送出申請。此流程包括提出申請、進行安全檢查以確保 Airbnb 不會將資料轉交給他人,以及返回以下載資料檔案。如欲進一步了解存取檔案內容,請參閱了解存取申請或資料檔案內容

資料可攜權

可攜權

在某些司法管轄區,適用的法律可能允許你取得你提供給 Airbnb 的個人資料副本。如果你有權行使這項權利,你可以要求以結構化、通用及機器可讀格式接收某些個人資料。或者,在技術上可行的情況下,你可以要求我們將此資料傳輸至其他服務供應商。

行使資料可攜權

如想索取完整的個人資料副本,你可以前往「帳號」並選擇隱私和分享,以下載檔案。

停止接收行銷資訊

行使你的權利,不再收到行銷電子郵件、通知、訊息或電話

只要點擊行銷電子郵件下方的「取消訂閱」連結,就可以隨時變更行銷偏好,或登入你的帳號,並按照以下步驟操作:

  1. 前往「帳號」並點擊通知
  2. 前往「旅程建議和優惠」,取消勾選不想再收到的行銷資訊

選擇取消訂閱後,仍收到 Airbnb 傳送的電子郵件

我們會繼續使用你提供的聯絡方式,傳送與你申請服務相關的通知(例如:預訂確認電子郵件、交易電子郵件)。如果不想再收到來自 Airbnb 的任何通知(包括服務相關消息),則須停用或刪除 Airbnb 帳號。

拒絕 Airbnb 將個人資料用於直接行銷目的

在你居住地所在司法管轄區內的法律許可下,你可以依照《隱私權政策》所述,傳送電子郵件給我們,取消訂閱這類的直接行銷活動。若想停止接收行銷資訊,請參閱上文。

查看我們的《Cookie 政策》,進一步了解如何管理你的 Cookie。

停止向第三方分享資料

我們不會向第三方販售任何個人資料。不過,根據加州或其他州的隱私權相關法律,我們可能會與特定第三方分享個人資料,例如你的位置、曾點擊或瀏覽過的房源和體驗,或你的裝置資料等,以投放目標式廣告或進行資料分析,而這些廣告可能會被定義為「銷售」、「分享」或「目標式廣告」。如果你是美國用戶且希望停止分享此類資料,請深入了解相關資訊

請注意,如果你沒有先登入帳號,那停止分享功能可能只會反應在你正在使用的裝置或瀏覽器中。

對資料處理提出異議

如何針對 Airbnb 基於某些特定目的處理你的部分個人資料提出異議

在你居住地所在司法管轄區內的法律許可下,即便 Airbnb 的資料處理方式是基於合法權益,你還是可以要求 Airbnb 不得基於某些特定目的處理你的個人資料(包括分析用戶各項資訊)。如果你對這類資料的處理提出異議,Airbnb 將不會再基於這些目的處理你的個人資料,除非我們能證明有重大正當理由而須進行這類處理,或者是為了法律訴訟的成立、執行或辯護而須作此處理。

如果對資料處理方式有異議,請傳送電子郵件給我們

帳號資料的更新和修改

如何修改 Airbnb 對你掌握的資訊

你有權確保特定個人資料的準確性與時效性。前往「帳號」> 個人資訊分頁,在此編輯個人資料。如須修改或更改其他個人資料,請聯絡我們。請注意,你可能無法修改某些個人資料,例如由 Airbnb 《評價政策》所規範的評價內容。

非用戶資料主體權利

如果你不是用戶,可以透過電子郵件或郵件行使你的非用戶資料主體權利。相關的郵寄地址請見我們的《隱私權政策》補充條款。為了協助我們處理你的申請,請註明以下幾點:

  • 註明你居住的國家或地區
  • 若使用郵寄信件,請在地址最上方註明收件人「Attn.Legal Privacy」
  • 寄送電子郵件及郵寄信件時,都請使用「Privacy Data Subject Right Request」作為標題

請注意,在處理你的申請之前,Airbnb 可能須要確認你的身分。

敏感資料處理

在某些司法管轄區,適用的法律可能可以讓你拒絕或限制 Airbnb 處理你的敏感個人資料,除非使用該類資料的原因符合特定的豁免條件,包括:

  • 必須使用該類資料來為用戶提供合理預期的服務(尤其關於報稅)
  • 使用該類資料是合理、必要且適當的,以確保安全和完整性(包括 (i) 抵制惡意、誤導、欺詐或非法行為,以及 (ii) 確保自然人的人身安全);
  • 必須使用該類資料來驗證用戶資訊;或
  • 必須使用該類資料以驗證或維持服務的品質與安全

在適用的管轄區內,你可以傳送電子郵件給我們行使你的權利,以拒絕或限制我們處理你的敏感個人資料。

申請資料主體權利的其他方式

你也可以透過郵寄方式寄送申請至《隱私權政策》內「聯絡我們」一欄中的地址,收件單位是 Legal Privacy。為方便處理申請,請提供以下資訊:

  • 主旨:「隱私資料主體權利申請」
  • 專屬 Airbnb 編號(個人資料頁面連結最後面的號碼)
  • 居住國家/地區

聯絡我們

如果居住在美國境外,如歐洲經濟區(「EEA」),你可以傳送電子郵件或免費致電 +1-844-234-2500,聯絡 Airbnb Ireland 的資料保護長 (DPO)。

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