繼續瀏覽,查看建議結果

    Airbnb的評價政策

    為了建立一個以信任為基礎的平台,我們希望社群能協助確保Airbnb的評價實用、提供有參考價值的資料,而且不會影響社群的安全。有見及此,我們期望所有評價都遵守以下規定:

    1. 評價不應違反我們的內容政策

    部分內容在Airbnb一律禁止發佈。請閱讀Airbnb的內容政策以了解詳情。

    2. 評價應該不偏不倚

    能夠提供不偏不倚及客觀資料的評價才可為社群帶來最大幫助。因此,我們不允許擁有或與旅居/體驗有關的個人或實體就自己的業務撰寫評價。我們亦不允許確認提供競爭旅居或體驗的個人向直接競爭對手發佈評價。

    你不得誘使他人給予正面評價、以負面評價威脅他人以獲取你想要的結果,亦不可透過賠償承諾來影響他人的評價。

    你亦不可以接受虛假訂單以換取正面評價、使用第二個帳戶為自己撰寫評價,或與業務夥伴配合以獲取正面評價。

    此外,如果旅人在入住期間嚴重違反派對與活動政策,我們可能會在平台刪除其評價。這是為了讓旅居主人在旅人舉辦滋擾他人的派對時能夠放心地介入,而無需擔心因此獲得有偏見的評價。

    3. 評價應與訂單有關

    旅人閱讀評價是為了認識旅居主人/體驗策劃人及其旅居/體驗,因此評價內容必須與Airbnb及你的住宿或體驗有關。離題的評價會構成擾亂,亦無法協助其他旅人作出明智的預訂決定。因此,評價應該著重你與其他社群成員的互動,以及你在住宿或參加體驗時的感受。

    為確保評價與訂單有關,我們建議避免:

    • 評論他人的社會、政治或宗教觀點
    • 使用粗言穢語、辱罵,或作出有關他人性格或個性的假設
    • 在評價內容提及完全超出他人控制範圍的情況
    • 在評價內容提及與Airbnb無關的服務(如航空公司、共乘服務、餐廳等等)
    • 評論過去的Airbnb訂單、旅居主人/體驗策劃人或旅人,或提供與你評價之旅居/體驗、旅居主人/體驗策劃人或旅人無關的Airbnb產品評論

    當我們收到評論違反本政策的舉報後,可能會在平台上刪除該評論。如發現重複違規,我們可能會暫時或永久停用發佈評價的帳戶。

    舉報違反我們政策的評價

    如要舉報違反Airbnb評價政策的評價,請聯絡我們

    如果你認為評價不實

    雖然我們鼓勵並期望所有社群成員撰寫客觀及準確的評價,但Airbnb並不會調解與評價是否真實有關的爭議。我們期望撰寫評價的用戶對評價內容負責。請了解如何回覆評價。

    如需進一步了解我們如何調查和調解評價爭議,請閱讀Airbnb的評價爭議協調

    你是否有得到需要的幫助?