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    甚麼是網上體驗?

    網上體驗僅限小組直播互動視像會議。他們提供與專業體驗策劃人網上互動的途徑,以及與世界各地人們建立聯繫的最佳方式。

    親身體驗和網上體驗的分別

    網上體驗在Zoom舉辦。Zoom是視像會議的第三方雲端平台,可於桌面電腦、平板電腦和手機使用。

    質素標準

    與親身體驗一樣,網上體驗必須符合質素標準。此外,網上體驗亦必須符合額外要求

    參加者撰寫評價

    體驗結束後,參加者有30日的時間撰寫評價。他們可以私下向體驗策劃人提供意見,以及向未來參加者提供公開意見。閱讀更多以了解親身體驗和網上體驗的評價運作方式。

    訂單變更

    你可以在體驗開始時間7日前或預訂後24小時內取消訂單,亦可以在體驗開始72小時前更改訂單。現有訂單的變更政策均適用於網上體驗和現場體驗。

    定價

    網上體驗定價是預設以每個人計算收費。 參加者應為每位參加網上體驗的人預訂一個名額。如果體驗策劃人允許每台裝置可以有多人參加,他們可以在體驗頁面的活動內容參加方式下方告知參加者只須預訂一個名額便可。

    退款

    在網上體驗中,如果因為參加者或體驗策劃人的裝置發生技術問題(如音訊或影片問題),參加者便資格獲得全額退款。 你可以在體驗參加者退款政策文章中閱讀全額退款政策。

    調解中心

    如果你需要體驗策劃人向或參加者發放或要求繳付額外服務費用,例如在取消政策之外要求退款,請前往調解中心

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