平台外及費用透明度政策

在Airbnb上出租旅居，即表示你同意遵守我們的條款和政策，包括我們的服務條款，我們有權自行決定執行有關條款。 如果用戶屢次或嚴重違反規定，我們可能會暫時停用或永久停用其旅居或帳戶。 為了保護我們的社群，我們禁止以下行為。

將目前、未來或重複的訂單移出Airbnb

其中包括： 

• 要求或鼓勵用戶將目前、未來或重複的訂單（包括延長訂單）移至Airbnb平台以外處理
• 在旅居頁面或訊息中提供將用戶帶離Airbnb平台的連結
• 提供或索取在Airbnb平台以外預訂的折扣
• 取消現有的全部或部分訂單，以便在Airbnb以外重新預訂

未能在預訂時披露訂單費用

其中包括：

• 未能在Airbnb提供的價格欄位中列出任何強制性費用，或導致結帳時的總價不準確
  • 強制性費用是指旅人必須根據預訂晚數、旅人人數及寵物數量而繳付的費用。 強制性費用包括水電費、額外旅人費用、寵物費、度假村費用、管理費、目的地費用、屋主協會（HOA）費用及稅項（詳情請參閱下方的例外情況）。
  • 所有強制性費用必須在適當的費用欄位中披露，如果沒有適用的費用欄位，則必須在每晚價格中披露。
• 未能使用Airbnb的「更改訂單」工具，以收取因更改住宿晚數、旅人人數或寵物數量而產生的費用
• 未能披露按金。 大多數旅居主人不得收取按金。 在少數允許收取按金的情況下，必須在相應的費用欄位中披露。
• 未能披露酒店標準程序中有關押金的規定。 按金金額必須在旅居描述中披露。

例外

在Airbnb不收取稅項或旅居主人必須直接向旅人收取稅項的地區，旅居主人必須在旅居描述中披露稅項。

在Airbnb以外支付任何訂單費用

禁止在Airbnb平台以外要求、發送或接收款項。 這包括訂單費用和與訂單相關的費用（例如：泳池加熱的自選費用）。

例外情況

• 部分透過軟件連接的旅居主人可能會在Airbnb平台以外收取已披露的強制性費用及按金
• 酒店可能會在辦理入住時要求旅人提供信用卡或現金按金，以支付雜費，這是酒店的標準程序
• 酒店亦可能會在Airbnb平台以外收取額外費用（例如泊車費），作為其標準程序的一部分。
• 在Airbnb不收取稅項或法律要求旅居主人直接向旅人收取稅項的地區，旅居主人可以在Airbnb以外收取已披露的稅項

要求旅人提供或使用與其住宿無關或影響其住宿質素的聯絡方式或身份資料

其中包括：

• 在預訂前向房客詢問聯絡資訊；預訂前的所有房客溝通都必須在Airbnb上
• 在旅人預訂後，透過Airbnb的訊息系統或電郵別名，向旅人索取電郵、郵寄地址或其他聯絡方式
• 在旅人預訂後要求對方提供聯絡資料，以便進行信用檢查或背景調查
• 要求房客在房客入住前傳送政府核發身分證件相片，但出於法律或合規原因，如下文所述
• 將Airbnb提供的聯絡資料用於違反我們服務條款的其他用途
  
• 出售、分享或使用旅人的聯絡資料，以用於市場推廣通訊或將旅人加入聯絡人名單

例外情況

• 如果出於法律或合規原因需要，你可能需要提供額外的聯絡方式／身份資料，並可應Airbnb的要求由旅居主人／體驗策劃人進行驗證（例如當地法律、業主協會規則、大廈保安規則）。 在這種情況下，旅居主人必須在旅居描述中說明相關要求及原因，以便旅人在預訂前了解此額外步驟。 旅居主人有責任確保遵守適用的資料私隱法例
  
• 接受訂單後，你可以要求旅人確認Airbnb提供的聯絡資料是否適合在旅程期間聯絡，或者旅人是否要求其他聯絡方式或在預訂後聯絡
  
• 如果旅人在預訂後提出要求，你可以使用其他方式與旅人溝通（例如：聊天應用程式），但你必須確保此類溝通符合本政策的其他要求

要求旅人在Airbnb平台以外提供意見及評價

除非你是獲批准的酒店合作夥伴，否則不得要求旅人在非Airbnb網站上為Airbnb住宿撰寫評價，或在非Airbnb網站上填寫有關Airbnb住宿的問卷（例如在Airbnb以外的網站上填寫表格）。 這些行為會令Airbnb社群失去旅人對住宿的寶貴意見。 我們希望旅人直接在Airbnb上分享意見，以便其他旅人從中受惠。

要求旅人使用其他網站或應用程式才能進入旅居

其中包括： 

• 要求旅人在Airbnb.com以外的網站建立獨立帳戶或註冊，以便進入旅居
  
• 要求旅人安裝第三方應用程式才能瀏覽旅居；Airbnb上的所有旅居都必須能讓旅人直接瀏覽，而無需使用其他應用程式或帳戶
  

例外情況

• 如果出於法律或合規原因（如當地法律、業主協會規定、大廈保安規定）而需要額外登記或安裝其他應用程式，並且旅居主人可以應Airbnb的要求以書面形式進行驗證，則允許額外登記或安裝其他應用程式。 在這種情況下，旅居主人必須在旅人看到的旅居描述中說明相關要求及原因，以便旅人在預訂前了解這個額外步驟是必須完成的
  
• 無需使用鎖匙的入住應用程式，以及在住宿期間為旅人提供便利的應用程式（例如：Sonos、Nest、禮賓應用程式），只要這些應用程式是可選用的