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社群政策
旅人

我們對旅居主人及其旅居的期望

每位旅居主人都必須符合這些基本標準,讓旅人享有舒適、可靠的住宿體驗。

我們不允許的事項

  • 無許可證和/或適當的牌照出租旅居或舉辦體驗:Airbnb要求所有旅居主人/體驗策劃人均必須獲得授權出租旅居或舉辦體驗,並遵守所有適用法律。
  • 溝通不可靠:旅居主人/體驗策劃人應積極回覆,並願意在合理時間內回答旅人或Airbnb提出的問題,以及按照Airbnb提供的任何必要步驟解決問題。
  • 旅居描述不準確:旅居主人的旅居、地點、旅居類型、私隱程度和設施應能準確反映預訂時旅居描述中的內容。旅居主人只能在旅人同意後,方能調整已接受訂單的詳情。
  • 旅居沒有上鎖:旅居主人必須確保每次住宿均可於主要入口上鎖,並提供所有主要入口的鎖匙或密碼。
  • 入住過程不可靠:旅居主人必須為旅人提供正確資料,確保對方在入住時能進入旅居(例如:正確的密碼、清晰路線)。如旅居主人計劃親自迎接旅人入住,則必須確保自己在約定的時間到場。使用密碼鎖匙盒或密碼必須保密(例如:在兩張訂單之間更改密碼)。
  • 旅居不潔淨:旅居主人的旅居必須沒有已知的健康危害(例如:黴菌、害蟲),符合高標準的潔淨度,並在兩次住宿之間進行清潔。
  • 旅居不安全:旅居主人/體驗策劃人必須確保旅居或體驗沒有未公開的安全隱患(例如:消防通道堵塞、觸電風險、存放老鼠藥)。如果旅人或Airbnb提出任何安全隱患,旅居主人必須採取補救措施。
  • 套利:不得透過第三方預訂酒店或第三方住宿,然後以較高價格於Airbnb上發佈圖利。旅居主人考慮是否在Airbnb發佈旅居時,應遵守分時度假旅居或類似住宿類型的具體規定。
  • 剝削動物:在我們的社群絕不容許任何剝削動物的旅居或體驗(例如:路邊動物園、比賽形式狩獵體驗)。旅居主人/體驗策劃人均必須遵守Airbnb的動物福祉指引

了解更多關於旅居主人可靠度標準

我們隨時為你提供協助

如果你目睹或經歷違反我們政策的行為,請告訴我們

雖然這些準則並不涵蓋所有可能情況,但其內容旨在為Airbnb的社群政策提供一般指引。

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