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搜尋結果的運作方式

Airbnb 利用演算法產生能吸引旅客目光的搜尋結果。演算法會從數百萬個房源之中,找出最符合每筆搜尋的項目。旅客輸入搜尋條件後,演算法就會根據條件顯示結果。

影響搜尋結果的各種因素

演算法在決定搜尋結果排序時,會考量諸多因素,而每種因素的重要性各不相同,其中,品質、熱門程度、價格與房源位置會大大影響搜尋結果中的排序。我們的演算法也會盡量提供多元的搜尋結果,讓房客能看到不同房東出租的房源,且特色與價格範圍也會不太一樣。

  • 品質。演算法會評估許多與品質有關的條件,包括房源相片、房客評分與評價、房源特色與設備、待客服務和取消資訊,藉以判斷住宿品質。評分與評價優異且品質較好的房源,通常在搜尋結果中的排序也會較前面。
  • 熱門程度。演算法會根據各式各樣的資訊來評估房源的熱門程度,像是房客與房源頁面的互動程度。房客與房源頁面的互動包括將房源收藏到心願單的頻率、預訂的頻率,與傳送訊息給房東的頻率等。熱門的房源在搜尋結果中的排序也會比較前面。
  • 價格。演算法在判斷房源價格的吸引力時,會考量多項價格數據,像是特定期間的總價與附近的其他房源相比是否具有優勢。房源的價格若低於其他類似的房源(位於相同地區、可容納的房客人數相近,且具有類似設備與服務),在搜尋結果中的排名通常會比較高。
  • 位置:住宿的位置對房源在搜尋結果中的排序有很大的影響。房源位置如果位在較熱門的住宿地點(例如,知名地標附近),搜尋結果排序也會較前面。

利用篩選條件和設定

我們提供多種搜尋篩選條件和其他設定,供房客用來調整搜尋結果。舉例來說,房客可以使用的篩選條件有房源類型、價格範圍、房間或床位數量、設備與服務、預訂選項和無障礙設施等。房客還可以在地圖上查看其搜尋結果。為了讓房客對於房源的位置分布有概念,出現在地圖上的房源可能會與清單畫面中的房源不同。房客也可以選擇瀏覽或搜尋住宿與體驗類型。當房客搜尋特定類型時,搜尋結果就會只顯示該類型的房源。

房東可以如何影響搜尋結果

房源開放預訂的日期越多,就越有機會符合房客的旅程計畫。因此,增加可訂日期就有機會提高曝光度。同樣地,房東允許的住宿長度越彈性,房源就越可能符合房客的需求,越容易出現在搜尋結果中。

由於價格對搜尋結果的影響很大,房東也可以透過調整價格或提供折扣,直接影響搜尋排序。例如:許多房東會藉由降價或提供折扣,吸引房客預訂新發布的房源,或規劃在淡季時旅行。

優質的房源相片(特別是吸睛的封面相片)有助於吸引房客的注意力並提高互動頻率,進而改善排序。完整的房源描述與準確的設備與服務清單,能幫助房客評估房源是否符合需求並安心預訂。有些房客會希望房源有特定的設備或條件,像是嬰兒床、按摩浴池、無障礙入口,或是允許攜帶寵物。為房源新增熱門的設備或條件有助增加房源吸引力,並在房客搜尋具有相同設備或條件的住宿時,更容易找到你的房源。

房東的行為與設定也會影響搜尋結果排序。通常只要提供優質的待客服務,排序也會跟著逐漸上升。舉例來說,演算法在決定搜尋結果排序時,會將以下因素納入考量:超讚房東標準(房東取消預訂的次數、回覆率、房源的評分和評價)以及是否有超讚房東身分。針對不開放即時預訂的房源,演算法會考量到房東回覆預訂諮詢的速度,以及房東拒絕預訂申請的頻率。也就是說,可以即時預訂的房源在搜尋結果中的排序可能會比較前面,因為系統會自動回覆並確認預訂申請,不須要等待房東手動接受。

房客可以如何影響搜尋結果

房客可以輸入位置、日期、人數與寵物數量等資訊來搜尋房源,房客也可以查看特定類型的房源,並利用篩選條件或地圖縮小搜尋範圍。如果沒找到多間與房客搜尋條件相符的優質房源,系統可能會顯示並未符合所有條件,但房客依然可能感興趣的房源。

我們也會利用系統紀錄中的房客資訊,推薦房客可能會喜歡的房源、目的地或類型,直接決定房客會看到的搜尋結果排序。例如,如果房客過去的預訂都包含某些條件時,演算法就可能會優先顯示具備這些條件的房源或類型;同樣地,如果房客已經預訂住宿,演算法也可能會優先顯示位於房源附近、且在入住期間仍有場次可預訂的 Airbnb 體驗。

搜尋功能會如何排序近期發布的房源

為了幫助新手房東起步,我們的演算法經過特別設計,確保新房源能在搜尋結果中獲得合理的排序。新房源通常會在 24 小時內出現在搜尋結果中,但有時可能還需要更多時間。

請注意:

我們的搜尋結果排序演算法會與時俱進,以反映 Airbnb 業務和社區的變化,以及世界趨勢的演變。你可以前往資源中心,了解哪些因素會影響搜尋結果,以及如何提升你的房源排序。

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