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調解中心如何為你提供協助

需要就Airbnb旅程或Airbnb體驗相關事項支付或申請款項?無問題!前往調解中心以提交退款或付款申請。

由訂單的退房日期起計,你有最多60日時間向調解中心提交申請。

請注意:你可能需要先新增付款方式,才能透過調解中心繳付或申請款項。

需要進一步協助?

有時,旅居主人與旅人可能無法達成共識。如果雙方未能在72小時內達成協議,你可以選擇請Airbnb協助調解。

之後,專責團隊成員會審核所有人提供的資料,並在有需要時提問,然後作出最終裁決。

申請損毀補償

如遇旅人在入住期間造成旅居損毀的情況,你可透過調解中心提交AirCover補償申請。了解申請程序

前往資源中心,了解如何應付出租過程中的各種挑戰,並準備好應變計劃。

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