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    作為旅居主人,如果我取消住宿訂單會有甚麼處罰?

    由於取消訂單會打亂旅人的計劃,並對Airbnb社群的信譽造成負面影響,因此旅居主人若取消訂單,我們會施行以下處罰。

    取消費用

    一旦取消訂單,我們將從你的第一筆收款中扣除一筆費用。扣除的金額視乎你接受訂單的時間以及於入住日期前多久取消訂單而定:

    • 在入住日期前多於7日取消訂單 ,我們會從下一次的收款中扣除50美元
    • 在入住日期前7日內取消訂單,我們會從下一次的收款中扣除100美元

    如果你自開始出租或上一次取消訂單起計,連續完成至少10張訂單,而且期間並無取消任何訂單,則有機會獲豁免取消費用。

    行事曆上已預留或不可預訂的日子

    你取消訂單的日期在行事曆上會保持不可預訂狀態,並且無法接受其他訂單。

    公開評價

    如果在入住日期前取消訂單,系統會在旅居頁面自動發佈一則評價,顯示你曾取消訂單。這些評價不可移除,但你可以隨時撰寫公開回覆,解釋必須取消訂單的原因。

    如果你在入住當日或之後取消訂單,旅人可以在你的旅居頁面上留下公開評價。

    帳戶暫時停用

    如果你在一年內取消3張以上訂單,我們可能會將你的旅居下架。

    特殊情況外,否則取消政策一概不會有任何豁免。

    星級旅居主人身份

    為保持 星級旅居主人身份,你必須在每次評估期間繼續符合星級旅居主人的條件,包括取消率不超過1%。

    有關旅居主人取消訂單罰款的僅有例外情況:特殊情況而取消之訂單,旅居主人有機會獲豁免取消訂單罰款。

    如果你有充分理由相信旅人會在未經允許的情況下舉辦派對,你可以取消訂單;在指定情況下,你亦可免責取消透過即刻訂房功能預訂的訂單。了解更多

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