變更及取消訂單
變更及取消訂單
- 教學
體驗策劃人取消訂單
你可以從行事曆中取消體驗場次。旅人會收到通知和全額退款。取消體驗可能會受罰。 - 教學
如果旅人取消體驗訂單,該怎辦?
如果旅人在預訂後24小時內取消訂單(或在體驗開始至少7日前取消),他們將獲得退款。 - 教學
查看體驗訂單的取消政策
退款金額視乎旅居主人的取消政策,以及取消日期和時間而定。 - 教學
如果惡劣天氣影響體驗,應該怎樣做?
如果天氣狀況有可能在體驗開始前或體驗期間對參加者構成安全問題,體驗策劃人可以取消體驗且免受處罰。 - 教學
新增參加體驗的旅人
如果旅人在未有事先通知的情況下帶同其他人出席體驗,體驗策劃人有權請其離開。 - 社群政策
重大干擾事件政策
在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致你無法或未能在合法情況下完成訂單時,應該如何處理取消訂單。 - 社群政策
特殊情況政策及新型冠狀病毒疫情(COVID-19)
請查閱《特殊情況政策》以查看新型冠狀病毒疫情(COVID-19 )適用的保障範圍詳情。