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重大干擾事件政策
在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致你無法或未能在合法情況下完成訂單時,應該如何處理取消訂單。
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請查閱我們的Host取消政策(旅居)。
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人客期待享受他們的住宿、服務和體驗,但我們明白有時候你可能需要取消訂單
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豁免或執行旅居取消政策的含義
如果人客在入住前不足30日更改月租住宿訂單,你可以選擇執行或豁免旅居取消政策。
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更改取消政策的過程方便簡單,你只需挑選合適的安排即可。
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在入住前不足24小時或在住宿期間更改或取消人客的住宿訂單
如需取消訂單的餘下晚數,請務必發送訊息通知旅人,然後聯絡我們尋求協助。
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了解延長取消期選項
提供延長取消期的選項,為人客提供彈性,同時保障收入。
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部分旅居會自動提供延長取消期,但旅居主人亦可選擇不提供此選項。
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如果你是德國的旅居主人,請查看當地法律,確認你的取消政策符合相關規定。
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