更改、取消和退款
更改、取消和退款
意外難免會發生，你或旅人的計劃有所更改。為確保順利處理相關事宜，請參考以下實用資料，了解如何取消訂單、取消訂單後會發生的事，以及如何使用調解中心。
- 教學
如果旅人取消訂單
如果旅人取消訂單，我們會通知你，並自動取消預留行事曆上的有關日期，以便你接待其他旅人。 - 教學
旅居主人如何取消訂單
旅居主人可以取消訂單，但如果距離入住時間不足24小時，則可能無法在網上取消訂單。 - 社群政策
旅居主人取消政策
取消訂單可能會打亂旅人的計劃，也會影響他們對Airbnb社群的信心。因此，如果旅居主人取消訂單，將會受到處罰。 - 教學
以旅居主人身份修改訂單
你可以向旅人提出更改訂單內容。如果旅人接受申請，訂單便會自動更新。 - 教學
回覆旅人的更改訂單內容申請
如果旅人想更改已確認的訂單（例如：縮短旅程或增加住宿晚數），請要求對方向你發送訂單更改申請。 - 教學
向旅人退款
如何向旅人退款，視乎該旅程是否已開始或結束。 - 教學
調解中心如何為你提供協助
你可以透過調解中心索求或支付與Airbnb旅程有關的款項。旅人和旅居主人可以向Airbnb尋求協助以達成共識。