如何促進交流互動

人客很重視與你和其他人客真誠交流的機會。不妨在體驗開始前、期間及結束後留出時間，讓人客彼此交流，增強歸屬感。

在行程中安排時間，讓人客有機會與你、其他人客及社群建立聯繫，無論是細心安排或隨興的活動均可。

• 計劃對話的切入點：不妨考慮提出簡單的問題，例如詢問人客來自何方。在墨西哥城舉辦烹飪課的Graciela曾經在接待國際人客時，發現這些人客原來是鄰居。她表示：「這個簡單的問題，卻帶來意想不到的聯繫。」
• 讓人客互相交流：你可以邀請人客討論某個主題或分享故事，讓他們互相認識。在尼亞加拉大瀑布舉辦參觀之旅的Alan表示：「我遇到了很多有着精彩生活故事的人。他們希望參加體驗來結識新朋友，十分重視這種人與人之間的交流互動。」
• 介紹你的社群：你可以協助人客與當地人建立聯繫，無論是透過安排好的活動或即興活動均可。在里斯本舉辦美食體驗的Ruthy說自己是讓人客與社群建立聯繫的中間人：「我們介紹人客認識街上的婆婆，他們都很開心。」

如果你更改活動安排，以便為人客預留交流互動的時間，請在行程作相應更新，以便人客了解體驗內容。

在體驗開始前和結束後，在「訊息」分頁與人客保持聯繫。

• 排定發送歡迎訊息：在群組連載訊息中以自我介紹作為開場白。你可以問問大家對體驗的期望，以及是否有人想慶祝特別日子。
• 了解每一團人客：積極參與對話，可以為體驗當日的現場交流奠定良好基礎。你亦可在「今日」分頁查看人客的詳細資料，包括對方的興趣和來自哪個地區。
• 事後跟進：分享相片、影片和推介，並鼓勵人客也積極分享。這樣有助加強人客之間的聯繫，並讓他們在收到評分和評價要求時想起這次體驗。

所有體驗策劃人、相片和款待服務詳情均必須符合Airbnb體驗的標準及要求。

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