舉辦Airbnb體驗的條件
所有體驗策劃人及體驗均必須符合我們的標準及要求。
由Airbnb於2025年5月13日發佈
已於2025年5月13日更新
Airbnb體驗由熟悉當地的本地人舉辦,可為人客帶來耳目一新的體驗。眾多活動包括特色參觀之旅、試食品酒、戶外活動及工作坊等。
所有體驗均經過質素驗證;體驗策劃人、接待夥伴和款待服務頁面均須符合我們的標準及要求。下文會介紹相關重點。
基本標準
- 身份驗證:完成身份驗證,並在適用情況下通過背景審查及其他審查程序。
- 執照及認證:持有與活動相關的有效執照、保險及認證,並應要求提供證明。
- 知識水平:曾接受正規培訓或有其他相關背景,例如學歷、學徒經驗或家傳背景。我們可能會驗證你在款待服務頁面列出的學歷、就業紀錄或獎項及認可。
- 活動:活動須與當地文化、飲食或人物有關。體驗應鼓勵人客積極參與,增進對你及其他人客的了解。
- 地點:為體驗選擇安全、乾淨、舒適且設備齊全的地點。
款待服務標準
- 相片:提交至少5張高質素的彩色相片。相片數量不設上限,因此你可以按需要分享,為人客建立明確期望。
- 標題:以主要活動為重點,並在標題開頭使用動詞(例如「探索」、「發掘」、「品嚐」等),說明人客在體驗期間會做甚麼。
- 描述:配合標題的內容,深入說明體驗為何值得人客預訂,並介紹你自己和體驗舉辦地點的獨特之處。
- 行程:概括介紹體驗全程包括哪些具體活動,以便人客決定體驗是否合適。請包括至少一項活動。
體驗建議一律須接受審核;如要更改已獲批款待服務頁面的內容,相關變更亦須接受審核。
提供款待服務的條件
- 訂單:履行人客訂單,並盡量減少因可避免的原因而取消訂單。
- 發送訊息:在訂單開始前及時與人客溝通。
- 安全:選擇安全的場地,並為人客提供適當的培訓和設備,以防止受傷。你亦應制定緊急情況的應變計劃。
- 評分:維持人客給予的高星級評分。
- 款待服務頁面:確保款待服務的詳情準確,包括地點、開始及結束時間、接待夥伴及人客預訂條件(例如適合活動的年齡和技能程度)。
審查過程會持續進行。Airbnb會審核人客的意見、體驗策劃人取消訂單的情況,以及客戶服務團隊就體驗安全和質素所收到的報告。
除了上述要求,你亦須遵守Airbnb的服務條款、Host基本守則及接待安全政策。
Host如未能符合我們的標準及要求,其款待服務可能會被下架,帳戶亦可被暫時停用或刪除。請參閱完整的Airbnb體驗標準和要求。
本文章內的資料自發表之後可能已有所更改。
Airbnb
2025年5月13日
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