如何選擇合適的取消政策

選擇取消政策時，旅居主人需要衡量各方面因素，既要避免取消訂單的情況，又要吸引旅人，而現時旅人在計劃旅程時均希望享有更多彈性。

由於旅居主人各有不同需要，因此我們提供多種取消政策的選擇。你可以選擇最適合自己的標準與長期政策。*

你的標準取消政策適用於住宿期較短的訂單，並適用於所有連續入住28晚以下的訂單。

• 彈性取消政策：旅人可於入住日期至少24小時前取消訂單並獲得全額退款，你將不會收到任何費用。如果旅人在入住前24小時內取消訂單，你可以獲得第一晚的住宿費。如果旅人在入住後才取消，你會獲得所有已入住晚數的費用，以及額外1晚的費用。
  
• 中等取消政策：旅人可於入住日期至少5日前取消訂單並獲得全額退款，你將不會收到任何費用。如對方在此期限之後取消訂單，你將獲得所有已入住晚數的費用、額外1晚的費用，以及剩餘晚數的50%費用。
• 較嚴取消政策：旅人必須於入住日期至少30日前取消訂單，方可獲得全額退款。如對方在預訂後48小時內取消訂單，而當時距離入住日期尚餘至少14日，亦可獲得全額退款。如對方在入住日期7至30日前取消訂單，你將獲得所有住宿晚數的50%費用。如對方在入住日期不足7日前取消訂單，你將獲得所有住宿晚數的全額費用。
• 嚴格取消政策：旅人必須在預訂後48小時內取消訂單，而當時必須距離入住日期尚餘至少14日，方可獲得全額退款。如對方在入住日期7至14日前取消訂單，你將獲得所有住宿晚數的50%費用。如對方在此期限後取消訂單，你將獲得所有住宿晚數的全額費用。

長期住宿取消政策適用於連續入住28晚或以上的訂單，並會取代你的標準政策。

• 較嚴長期住宿取消政策：如要獲得全額退款，旅人必須在入住前最少30日取消訂單。如旅人在此期限之後取消訂單，你將獲得所有已住宿晚數的全額費用，另加30晚的額外費用。如果旅人取消時，訂單晚數尚餘不足30晚，你將獲得剩餘晚數的全額費用。
  
• 嚴格長期住宿取消政策：旅人必須在預訂後48小時內取消訂單，而當時必須距離入住日期尚餘最少28日，方可獲得全額退款。如旅人在此期限之後取消訂單，你將獲得所有已住宿晚數的費用，另加取消日期起計30晚的額外費用。如果旅人取消時，訂單晚數尚餘不足30日，你將獲得剩餘晚數的全額費用。

請注意：無論旅居主人採用哪一種取消政策，如旅人在入住日期前取消訂單，均一律退還清潔費。Airbnb旅人服務費退款視乎多項因素而定。進一步了解附加服務費的退款政策

這取決於取消訂單對你和出租業務帶來的影響。你可以考慮自己的需求與目標，還有理想的旅人條件，按這些因素選擇合適的政策。

彈性取消政策適合以下情況：

• 正值旅遊淡季，而你希望吸引著重旅程彈性的旅人。
  
• 正值旺季，如果旅人取消訂單，你有信心旅居可獲得其他訂單。
• 旅居位於競爭激烈的地點，你並不擔心旅人臨時取消訂單。

中等取消政策適合以下情況：

• 你希望避免旅人在最後一刻取消訂單。
• 如果旅人取消訂單，你希望有時間接受其他訂單。
• 你仍希望吸引需要周詳協調行程的旅人，例如商務旅客，這類旅人通常需要預訂可退款的旅居。

較嚴取消政策適合以下情況：

• 你希望避免旅人取消訂單，但如果旅人在充足預訂通知期內提出取消請求，你仍可以處理。
• 如果旅人取消訂單，你希望有較多時間接受其他訂單。
• 你的旅居在全年任何時候都十分搶手。

較嚴取消政策與嚴格取消政策的分別在於，前者允許旅人在入住日期30日前取消訂單的情況下獲得全額退款。

嚴格取消政策適合以下情況：

• 你希望避免旅人取消訂單，亦沒有時間尋找或管理替代訂單。
• 你獨力出租旅居，如旅人在最後一刻取消訂單，這會嚴重影響你的時間安排。
• 你的旅居極為搶手，即使採用嚴格取消政策，亦不會影響旅人預訂的意慾。

有些旅居主人會在取消政策中加入不設退款選項，以賺取更多收入。此選項允許旅人選擇規定較嚴格的取消政策，並以優惠價（通常為基本價格的九折）預訂旅居。如果旅人選擇此選項，但之後取消訂單，你將可獲得訂單所有晚數的全額費用。

要選擇合適的取消政策，關鍵在於了解你自己和旅人的需要。請緊記：許多人希望在旅行時享有更大彈性。為了確保獲得訂單，不妨先採取與你的出租流程相符並最有彈性的取消政策。

請閱讀我們的指南，深入了解如何建立成功的旅居

*在德國、意大利及南韓的訂單受不同政策約束。

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