如何改善你的出租流程

獲取清潔、入住和溝通方面的貼士。
Airbnb2021年5月4日發佈
1分鐘閱讀
已於2024年3月11日更新

接待旅人的確需要投入時間,不過一旦掌握箇中竅門,例行工作便能事半功倍。這樣一來,你便可集中精力為旅人締造難忘體驗。

簡化清潔程序

制定清潔程序有利你徹底清潔旅居,亦能提升相關工作效率。

  • 不妨考慮聘請專業清潔人員。
  • 使用顏色相近的寢具及毛巾,以便一次過清洗所有布質用品。
  • 準備多一套寢具和毛巾,便能更迅速重新設置旅居,迎接下一批旅人入住。
  • 計劃定期進行深層清潔,減輕每次住宿之間的清潔工作負擔。
  • 如有常用的清潔用品和廁紙、香梘等日常必需品,不妨安排定期送貨,節省時間之餘,亦可避免用品耗盡。

清晰、有效溝通

回覆旅人訊息未必需要大量時間;Airbnb提供的工具可以協助你提升溝通效率

  • 下載Airbnb應用程式,方便你迅速回覆訊息。不妨選擇啟用推送通知、隨身攜帶裝置並關閉靜音模式。
  • 使用排定發送訊息,在旅人可能需要時分享特定詳情,例如在旅人入住前一日向對方確認有否收到入住指示。
  • 設定快速回覆,即可為特定問題提前撰寫回覆,加快解答速度。

建立簡易的入住流程

簡化入住流程有助旅人感到賓至如歸。

  • 使用旅居編輯工具的抵達指南來提供重要資料,例如入住方式及時間、路線指引、旅居使用指南、WiFi密碼等。
  • 容許旅人自行辦理入住手續(例如使用密碼鎖、智能門鎖或密碼鎖匙盒),藉此節省時間,同時給予旅人更大彈性。

  • 考慮新增接待夥伴,協助你管理旅居和訂單。

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Airbnb
2021年5月4日
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