如何為旅居及旅人做好應對山火的準備

我們非常重視旅居主人及旅人的安全。我們的信任與安全顧問聯盟與國際消防總監協會（International Association of Fire Chiefs，簡稱IAFC）合作，在此與大家分享「Ready, Set, Go!」計劃的資源。

雖然該計劃以美國為主要地區，但當中提供的防火貼士仍非常值得其他受山火影響的地區參考。以下我們會介紹IAFC的部分建議，助大家了解如何降低山火風險和向旅人說明相關的安全知識。

提前計劃有助保障你、旅人和旅居的安全。以下是IAFC建議採取的步驟：

• 在旅居、車房及旅居範圍內其他建築物周圍的9米（30呎）內，過度生長的植物均應妥善清除，藉此留出防火隔離帶。
• 旅居地基周圍的1.5米（5呎）範圍應使用混凝土、岩石或鋪路物料等硬質表面鋪設。
• 如旅居附近栽種植物，應選擇耐火、矮生的草本植物。
• 清除低矮的樹枝，確保草地、灌木和較高的樹木之間至少相距2米（6呎）。

登記接收旅居所在地點的緊急警報，以便緊貼最新消息。不少本地、地區及全國的政府機構都有提供此服務，詳情請參閱各機構網站。

如果旅人來自通常不會發生山火的地方，則未必了解山火的風險。你可以參考IAFC提供的以下貼士，協助旅人加以留神：

• 在旅居守則加入該區的山火頻繁季節、生火規定等基本資料。
• 在旅居內的當眼位置（例如雪櫃或茶几上）張貼當地的緊急聯絡電話。
• 向旅人提供該區地圖，清楚顯示旅居地址、附近道路名稱、多條疏散路線，以及可能適合暫避的安全地點。你亦應註明所屬社區的名稱。
• 鼓勵旅人登記接收當地的緊急警報，並留意最新火災情況（即使山火地點並非旅居一帶）。
• 告知旅人毋須等到當局發出疏散令才離開；如果不熟悉該區環境，對方離開時可能需要更多時間。

如要進一步了解如何預防及應對山火，請聯絡當地消防部門。如果你身處美國，亦不妨了解Ready, Set, Go!計劃，進一步了解山火知識，並制定行動計劃。

一般而言，除非你和旅人同意破例處理，否則旅人在取消訂單後的退款安排會根據你為旅居選用的取消政策而定。如果訂單地點發生大規模事件，導致你因實際情況或法律規定而無法完成訂單，Airbnb的重大干擾事件政策可能適用。

在重大干擾事件政策適用的情況下，你可以免費及免責取消訂單；系統會在旅居行事曆將有關日期設為不可預訂。受影響訂單的旅人亦可取消訂單，並獲得全額退款。如果你或旅人在政策涵蓋的情況下取消訂單，你將不會收到相關訂單的收款。