善用排定發送訊息，節省時間

我們聽到了房東的心聲，理解反覆撰寫相同的訊息可能有點無味。善用我們的排定訊息工具，在不用重複傳送訊息下，也能輕鬆與房客溝通。

透過此工具，你可以將訊息設在特定時刻自動傳送給房客，例如房客預訂完住宿、入住時或退房後。排定的訊息能讓你輕鬆分享房源的一般性資訊。

你可以在房東收件匣裡撰寫並安排自動傳送的訊息，建立向所有房客都可傳送的實用範本。

你可以透過新增特殊標籤，即短代碼（占位符功能）來個人化這些訊息。短代碼會收集房客的預訂資訊（如姓名和入住日期）以及房源詳情（如《房屋守則》），以填入占位符中。

由於系統不會傳送含有空白短代碼的訊息，因此請確保你的房源詳情完整且是保持在最新的狀態。如果你已向特定房傳發送資訊，可以在預約日期前選擇編輯、不傳或傳送訊息。你也可以查看完整的傳送紀錄。

進一步了解預約傳送訊息功能

你可以排定任何時候傳送的訊息。以下是預約傳送訊息的最佳時刻建議，以及可以寫的內容範例。

請記得在撰寫時使用短代碼下拉式選單來新增短代碼（以粗體字顯示）。請勿在訊息中自行打上這些短代碼。寫完後，請從「排定」下拉選單中選擇在哪些時刻系統會自動傳送訊息。

預訂完後不久

在房客預訂後隨即傳送感謝訊息，讓對方知道你已收到預訂申請，並留下良好的第一印象，為此次住宿提供重要詳情和建議。

在建立排定傳送訊息時，你可以選擇「預訂後」，在預訂確認後不久傳送這些訊息。

這裡有可參考的訊息範例（包含短代碼）：

親愛的請改成房客名字，
謝謝你預訂我們的房源！
我很開心能在請改成接待日期接待你入住請改成房源名稱。
請與我們分享你的旅程規劃，以便安排入住時間
一般來說，入住時間為請改成入住時間之後。
歡迎參考周邊街區的資訊：
請改成街區名稱
歡迎參考在附近的行動指南：
請放上相關資訊
你也可以在我們的《在地指南》閱讀實用建議，看看認識請改成城市／鄉鎮名稱的好方法。
在你出發前幾天，我們會分享入住資訊。

即將開始預訂的提醒

在房客入住前幾天，不妨傳提醒訊息並附上相關詳情，以便對方為旅程作好準備。

你可以選擇「入住前」，在房客入住前 14 天內傳送這些訊息。你可以重複在「預訂後」傳送的訊息中分享的詳情。其他重要資訊範例：

• 你可以在請改成住日期的請改成入住時間後隨時入住。
• 房源地址是請改成地址，這裡有路線指示：請改成路線指示。

入住當天指示

入住當天很重要！你之前可能已經分享過入住須知，但許多房客發現抵達當地時若能再次收到這些資訊，對他們很有幫助。

你可以選擇「入住前」，在入住當天上午傳送這些訊息。例如，你可以向房客再傳一次路線指引和入住時間。歡迎參考以下訊息範例：

我們很高興接待你入住請改成房源名稱！
請參考入住指示：請改成入住流程資訊。
敬請閱讀我們的《房屋守則》
請改成你的房屋守則
WiFi 名稱是請改成 WiFi 名稱，密碼是
請改成密碼。

入住第一天

房客入住的第一天早上很適合打聲招呼，確保一切順利，並回答對方的任何疑問。

你可以選擇「入住後」，建立歡迎訊息。前面提到的許多範例可應用在這些訊息中，或者你也可以發揮創意！比如說：

請改成房客名字，你好！
希望目前都還住得愉快順利。
如有任何需要，歡迎與我們聯絡。我們致力於為你打造舒適的住宿體驗！

退房前一天

退房前一天，你可以提醒房客如何退房、放置鑰匙的地方、如何處理洗衣物和垃圾等事宜。

你可以使用「退房前」，傳送以下訊息：

請改成房客名字，你好：
想提醒你，退房日期是明天
（請改成退房日期），並請於請改成退房時間前退房。
在離開前，麻煩配合以下事項：

• 把垃圾放到車庫旁邊的垃圾桶裡
• 關掉所有電燈和冷暖器開關
• 離開時請將門上鎖

謝謝你入住我們的房源。希望你在房源名稱度過了愉快的時光！
如果能為這次的住宿寫下評價，我們將不勝感激。

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