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說明準確地點,為旅人建立合理期望

人客應能輕鬆找到旅居。
Airbnb2025年12月16日發佈

旅居的位置非常重要,人客會以此決定是否預訂款待服務。預訂後,人客需要確實的地址和清晰的路線指示,才能順利入住。

新增準確位置

因此,在Airbnb款待服務頁面顯示準確位置非常重要。這有助解答人客的疑問、設定期望,並讓對方更加放心預訂。

首先,請確保街道地址完整無誤。你只可在接受第一張訂單之前更改地址。之後,你必須聯絡Airbnb客戶支援團隊才能更改地址。人客只會在訂單確認後才收到旅居地址。

你可以選擇旅居地點在Airbnb搜尋結果地圖上的顯示方式。

  • 大概位置:款待服務地圖會顯示旅居附近的地區,半徑範圍約為街道地址約1公里(半英里)內。此為預設設定。
  • 具體位置:地圖會以圖釘標示最接近的路口,但不會標示確實地點。你可以拖動地圖,使圖標落在正確位置。
以下是大概位置(左)與具體位置(右)在Airbnb地圖上的顯示方式。

請選擇最適合你情況的選項。如果人客想確認旅居與最近的巴士站或海灘之間的距離,顯示具體位置有助提升旅居的吸引力。顯示大概位置則有助保障你的私隱或安全。

協助人客找到你的旅居

你可以在「款待服務」分頁新增路線指示及其他詳情。這些資料及地圖有助人客順利入住。

  • 抵達指南:為駕車或乘搭公共交通工具前往旅居的人客提供路線指引和貼士,以及泊車選項。訂單確認後,系統會自動與人客分享你的抵達指南。
  • 社區描述:分享社區的精彩焦點,例如是否繁忙或安靜,或行人路是否設有路邊坡道。
  • 交通:向尚未預訂的人客說明當地的交通方式,以及泊車設施的情況。

路線指示越具體越好。肯雅內羅比的Superhost Juliette會與人客分享旅居的GPS座標,以及閘門的顏色和上面寫有的文字。

其他方便人客找到款待服務的方法包括在前門張貼大型門牌號碼,以及在車道上安裝更完善的照明設施。

來自印度新德里的Host代表團隊成員Keshav則更有創意,他表示:「我們的泥屋難以尋找;於是,我們便考慮在大街上豎立標誌。」

本文章內的資料自發表之後可能已有所更改。

Airbnb
2025年12月16日
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