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    星級旅居主人貼士:管理與拓展業務

    為慶祝黑人歷史月,這些旅居主人與大家分享自己的成功之道。
    Airbnb2022年2月18日發佈
    1分鐘閱讀
    已於2022年2月18日更新

    精彩焦點

    • 從設定每晚價格至為旅居投入資源,制定策略正是成功關鍵

    • 從一開始便妥善紀錄,讓一切井井有條

    • 憑藉出色的待客之道與評價,拓展你的出租業務

    為慶祝黑人歷史月,我們邀請了兩位星級旅居主人與大家分享自己的創業經歷,並大談自己在過程中學習到的出租心得。

    兩位旅居主人分享了許多關於拓展業務的實用貼士,其中包括制定每晚價格策略、妥善記錄會計資料,以及從一開始就為旅居投入資源,指有關做法最終會有所回報。我們收到許多精彩建議,因而啟發我們推出一系列關於創業和出租業務的新文章。

    此系列的首篇文章專訪了旅居主人及體驗策劃人代表團隊成員、來自肯亞馬林迪(Malindi)的企業家兼婚禮策劃公司創辦人Pamellah,以及來自費城的旅居主人及體驗策劃人代表團隊前成員、老師兼企業家(他稱自己為「老師企業家」)Reed。

    制定每晚價格策略

    決定旅居的每晚價格時,兩位旅居主人都是根據按揭或租金、水電開支及其他日常費用的總和,從中計算基本價格。

    Reed指出:「在創業之初,只要足以負擔成本,我就不會感到慌張。你並不會一夜致富,我的做法是逐漸積累財富。」

    對Pamellah來說,迅速調整旅居的每晚價格為她帶來了可觀回報。她表示,一開始時,自己的旅居價格「非常高,我是根據自己的投資金額來定價。」她沒有收到任何訂單。

    Pamellah說道:「下調價格後兩小時,訂單便開始接踵而來,自此再也沒有中斷。」她迅速提升了旅居價格,在短短三個月後,更躋身為星級旅居主人。

    根據旅居的評價水平設定價格

    Reed將自己的旅居與所在地區的類似旅居互相比較,從而逐步提高每晚價格。「站穩陣腳之後,你會開始收到好評。」他指出,此時你便可上調價格。

    Pamellah也有類似的經歷。她表示:「我收到的評價越多,提升價格的空間也就越大,直到自己滿意為止。」

    費城星級旅居主人Reed

    秉持創業精神

    Reed表示:「歸根究底,出租旅居是一盤生意。在美國經營生意的確有其好處。」這種好處不只是指旅居主人得益,就連整個旅居主人社群也能連帶受惠。他說道:「透過分享旅居,大家創造了經濟機會。」

    Reed將自己的出租和創業理念比喻為黑人華爾街。他指出:「在黑人華爾街,大家利用自己的家,進行相同的事情:由小做起、生意越做越大,再拓展業務,隨後不斷發展。」

    黑人華爾街(Black Wall Street)位於奧克拉荷馬州塔爾薩(Tulsa),在非裔美國人建立和發展之下,在20世紀初曾是一個繁榮的經濟和文化社區。Reed說道:「身為黑人,你只需承襲黑人抵抗和解放黑人的精神,即足以延續黑人華爾街的傳統。」

    出租旅居也為Reed、旅人及其社區之間建立聯繫,他對此感激不已:「這真是一件幸事。」

    從一開始便妥善紀錄

    對於這兩位旅居主人來說,保持商業頭腦正是成功關鍵,因此,他們建議大家在迎接首位旅人之前,先將一切安排妥當。

    Reed表示:「我開設了另一個戶口,分開記錄我的支出。到了報稅時,我給會計師的資料便不會雜亂無章,甚至自行報稅也不成問題。」

    至於財務方面,懂得尋求專業協助亦非常重要。他指出:「如有需要,不妨找稅務顧問,或者自己稍作研究,了解如何報告收入。」

    在創業之初,只要足以負擔成本,我就不會感到慌張。你並不會一夜致富,我的做法是逐漸積累財富。
    Reed,
    費城

    定期更新旅居頁面

    Pamellah建議旅居主人經常更新旅居頁面,以保持競爭力。她致力協助所在地區的其他旅居主人取得成功。她表示,自己向這些旅居主人提出的首要問題很簡單:「你上一次仔細查看自己的旅居頁面是甚麼時候?」

    她建議大家經常更新相片,尤其是在季節更替之後,同時也要經常比較鄰近旅居的價格。她補充指,理想做法是每天預留時間(哪怕只是數分鐘)查看旅居頁面,並確保及時回覆旅人訊息。

    營造溫馨舒適的環境

    Pamellah強調,要成為大受歡迎的旅居主人,只擁有精美旅居和出色評價並不足夠。她指出:「價格只是吸引旅人預訂的其中一個因素。你會如何接待對方呢?」

    她傾向親自迎接旅人。她表示:「我營造出溫馨氣氛,讓旅人感到賓至如歸。這正是Airbnb的核心精神:讓每位旅人都感到賓至如歸,締造『家在四方』的世界。」

    Reed亦同意這種想法,同時建議旅居主人也使用Airbnb預訂旅居,親身體驗其他旅居的可取之處。他表示:「不妨將不同出色旅居的意念揉合在一起。你作為旅人的體驗會讓你成為更傑出的旅居主人。」

    他說:「你的待客之道,以及你讓大家彼此聯繫的方式,正正是Airbnb精神的全部。如果你能體現這種精神,旅人自然一再登門。」

    本文內的資料自發表之後可能已有所更改。

    精彩焦點

    • 從設定每晚價格至為旅居投入資源,制定策略正是成功關鍵

    • 從一開始便妥善紀錄,讓一切井井有條

    • 憑藉出色的待客之道與評價,拓展你的出租業務

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