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待客之道
39篇文章
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8段影片
待客之道
了解如何取悅旅人、締造難忘的住宿體驗和獲得更多5星評價。
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接待有無障礙需求的旅人之貼士
展示旅居的無障礙設施,迎接更多旅人。
5分鐘影片
無障礙設施的拍攝指南
優質的旅居相片,可以幫助有無障礙需求的旅人建立正確的期望。
5分鐘閱讀
全年365日,日日向全球黑人歷史致敬
旅居主人及體驗策劃人代表團隊分享助你了解黑人解放的資源。
3分鐘閱讀
星級旅居主人心得:如何接待LGBTQ+旅人
旅居主人及體驗策劃人代表團隊在6月份最新消息中,分享成為共融旅居主人的貼士。
4分鐘閱讀
在旅居主人/體驗策劃人問答活動中就歧視議題的討論
旅居主人/體驗策劃人就識別偏見及建立社群分享不同觀點。
7分鐘影片
包容待客,消除偏見
專家為旅居主人/體驗策劃人提供實用的策略和指引。
11分鐘閱讀
加入旅人喜愛的細節
前創意總監分享自己的最佳裝飾貼士。
6分鐘閱讀
為入住私人房間或共居空間的旅人提供安全住宿
參考這些貼士,讓旅人感到安全自在。
3分鐘閱讀
星級旅居主人貼士:管理與拓展業務
為慶祝黑人歷史月,這些旅居主人與大家分享自己的成功之道。
4分鐘閱讀
如何避免種種出租挑戰
星級旅居主人Diana分享私房貼士,教旅居主人如何應對各種挑戰。
3分鐘影片
善用排定發送訊息,節省時間
從迎賓到致謝,讓系統自動向旅人發送訊息。
5分鐘閱讀
使用快速回覆,節省時間
你可以使用自訂範本回答旅人的常見問題。
5分鐘閱讀
製作旅遊攻略,分享當地旅遊貼士
使用自訂的數碼旅遊指南,協助旅人認識旅居所在的地區。
2分鐘閱讀
撰寫《旅居使用指南》,分享旅居資料
預先準備提示,提供重要的入住資料,節省時間。
4分鐘閱讀
準備好你的旅居,迎接旅人光臨
從拍鬆枕頭到新增設施,注重細節最為關鍵。
2分鐘影片
與旅人溝通的方式和時機
Airbnb旅居主人檢查清單,協助旅居主人與旅人建立良好溝通
3分鐘閱讀
取消訂單及退款對收款的影響
旅程計劃有變時,請注意以下事項。
2分鐘閱讀
來自Airbnb Plus旅居主人的貼士:如何加入貼心的巧思
看看Airbnb Plus旅居主人如何加入讓旅人感到驚喜的貼心巧思。
2分鐘閱讀
善用收件箱的更新功能,自動化與旅人的溝通
透過排定發送訊息、個人化快速回覆等功能節省時間。
5分鐘閱讀
清晰簡單的退房過程
從打掃到鎖門,請告知對方你的期望。
4分鐘閱讀
如何迎接你首批旅人
如何時刻為所有旅人帶來最精彩的住宿體驗。
7分鐘閱讀
簡化入住手續
參考這些建議,以輕鬆無負擔的方式歡迎旅人。
3分鐘閱讀
在旅人入住期間,為他們提供協助
旅居主人Giuliana和Sandor分享自己如何令旅人感到賓至如歸。
2分鐘影片
獲得更多5星評價
室內設計師及星級旅居主人分享如何締造難忘住宿體驗。
10分鐘閱讀
了解潛在旅人
評價和旅人的個人資料讓你認識對方。
2分鐘影片
撰寫實用的《旅居守則》
保護自己的旅居,同時為旅人提供更佳的住宿體驗。
3分鐘閱讀
旅人喜愛的貼心細節
升級設施與服務,為旅人帶來驚喜。
3分鐘閱讀
評價的重要之處
評價有助於在Airbnb社群建立信任,推動業務拓展。
4分鐘閱讀
為Airbnb社群提供的反種族歧視資源
我們希望分享以下幾個方法,讓大家更團結一致。
2分鐘閱讀
提供自行辦理入住手續的注意事項
旅人均希望自行辦理入住手續。以下會介紹如何提供此安排和建立方便流暢的入住過程。
3分鐘閱讀
我們對共融的一貫承諾
請遵守下列準則,在出租、舉辦體驗或旅行時,彼此包容和尊重。
3分鐘閱讀
來自Airbnb Plus旅居主人的貼士:如何提供一流的服務
清晰順暢的溝通加上Airbnb Plus出租建議,能讓旅人感受如家一般的舒適。
2分鐘閱讀
Airbnb Plus旅居主人提供的貼士:如何讓旅人感受到賓至如歸
了解Airbnb Plus旅居主人如何花心思佈置、贏得大家的第一個印象。
3分鐘閱讀
了解甚麼是回覆率和接受率
了解這些價格的運作方式和重要性,並了解如何提高價格。
6分鐘閱讀
讓房客的住宿體驗更特別
一位經驗豐富的房東分享了她熱情迎接房客的貼心小撇步。
2分鐘影片
讓房客感覺自在又特別
房東會增添這些貼心的個人服務,讓房客留下更加難忘的住宿回憶。
2分鐘影片
與國際房客的溝通建議
創意性、善意和科技是克服語言障礙的關鍵。
2分鐘閱讀
如何聲援亞太裔社區
我們想與你分享以下幾個資源和想法,協助你成為少數族裔的強大盟友。
7分鐘閱讀
Airbnb問答:如何避免單一差評
了解Airbnb如何提供對房東更公正的評價制度。
3分鐘閱讀
了解肯亞超讚房東在出租期間推廣包容性的方法
認識這位來自奈洛比的房東,聆聽她的建議,了解如何讓所有房客感到賓至如歸。
6分鐘閱讀
Airbnb 推出消弭歧視的新計畫
誠摯推出 Lighthouse 計畫,協助 Airbnb 找出、評估和消除歧視行為。
8分鐘閱讀
社區意見如何讓 Airbnb 更具包容性
了解 Airbnb 反歧視團隊如何藉由用戶經驗,發掘平台上的不平等問題。
5分鐘閱讀
打造親子友善房源
貼心的巧思能讓房源更適合闔家入住。
7分鐘閱讀
為社區打造更符合實際、更實用的評價系統
進一步了解我們最新的《評價政策》和其他重要的產品變更。
12分鐘閱讀
為房東制定更公平的評價機制
Airbnb一直在改進評價流程,希望為房東制定更加公平且準確的機制。
3分鐘閱讀
想方設法歡迎房客到來
從暖心的手寫便條到一束鮮花,來看看一些迎接房客的創意方式。
4分鐘閱讀
出租獨立房間:重點建議與好處
從制定守則到打造美好住宿體驗,全面了解出租訣竅。
6分鐘閱讀
接待有無障礙需求的旅人之貼士
展示旅居的無障礙設施,迎接更多旅人。
5分鐘影片
無障礙設施的拍攝指南
優質的旅居相片,可以幫助有無障礙需求的旅人建立正確的期望。
5分鐘閱讀
全年365日,日日向全球黑人歷史致敬
旅居主人及體驗策劃人代表團隊分享助你了解黑人解放的資源。
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星級旅居主人心得:如何接待LGBTQ+旅人
旅居主人及體驗策劃人代表團隊在6月份最新消息中,分享成為共融旅居主人的貼士。
4分鐘閱讀
在旅居主人/體驗策劃人問答活動中就歧視議題的討論
旅居主人/體驗策劃人就識別偏見及建立社群分享不同觀點。
7分鐘影片
包容待客,消除偏見
專家為旅居主人/體驗策劃人提供實用的策略和指引。
11分鐘閱讀
加入旅人喜愛的細節
前創意總監分享自己的最佳裝飾貼士。
6分鐘閱讀
為入住私人房間或共居空間的旅人提供安全住宿
參考這些貼士,讓旅人感到安全自在。
3分鐘閱讀
星級旅居主人貼士:管理與拓展業務
為慶祝黑人歷史月,這些旅居主人與大家分享自己的成功之道。
4分鐘閱讀
如何避免種種出租挑戰
星級旅居主人Diana分享私房貼士,教旅居主人如何應對各種挑戰。
3分鐘影片
善用排定發送訊息,節省時間
從迎賓到致謝,讓系統自動向旅人發送訊息。
5分鐘閱讀
使用快速回覆,節省時間
你可以使用自訂範本回答旅人的常見問題。
5分鐘閱讀
製作旅遊攻略,分享當地旅遊貼士
使用自訂的數碼旅遊指南,協助旅人認識旅居所在的地區。
2分鐘閱讀
撰寫《旅居使用指南》,分享旅居資料
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3分鐘閱讀
取消訂單及退款對收款的影響
旅程計劃有變時,請注意以下事項。
2分鐘閱讀
來自Airbnb Plus旅居主人的貼士:如何加入貼心的巧思
看看Airbnb Plus旅居主人如何加入讓旅人感到驚喜的貼心巧思。
2分鐘閱讀
善用收件箱的更新功能,自動化與旅人的溝通
透過排定發送訊息、個人化快速回覆等功能節省時間。
5分鐘閱讀
清晰簡單的退房過程
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如何迎接你首批旅人
如何時刻為所有旅人帶來最精彩的住宿體驗。
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簡化入住手續
參考這些建議,以輕鬆無負擔的方式歡迎旅人。
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旅居主人Giuliana和Sandor分享自己如何令旅人感到賓至如歸。
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獲得更多5星評價
室內設計師及星級旅居主人分享如何締造難忘住宿體驗。
10分鐘閱讀
了解潛在旅人
評價和旅人的個人資料讓你認識對方。
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撰寫實用的《旅居守則》
保護自己的旅居,同時為旅人提供更佳的住宿體驗。
3分鐘閱讀
旅人喜愛的貼心細節
升級設施與服務,為旅人帶來驚喜。
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評價有助於在Airbnb社群建立信任,推動業務拓展。
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請遵守下列準則,在出租、舉辦體驗或旅行時,彼此包容和尊重。
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清晰順暢的溝通加上Airbnb Plus出租建議,能讓旅人感受如家一般的舒適。
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了解這些價格的運作方式和重要性,並了解如何提高價格。
6分鐘閱讀
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創意性、善意和科技是克服語言障礙的關鍵。
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6分鐘閱讀
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