如果你想在旅程開始前或結束後申請退款,可以透過我們的調解中心處理退款申請,金額不限。請注意,調解中心可能不適用於部分酒店住宿訂單。
我們建議你在調解中心提出申請之前,先透過Airbnb的連載訊息與旅居主人商討退款金額。然而,如果你和旅居主人無法達成協議,可以考慮請Airbnb協助尋求解決方法。你必須在發現問題後的72小時內向Airbnb回報,才符合重新預訂及退款政策的資格。
請注意:在訂單的退房日期之後,你有最多60日的時間向調解中心提交申請。