旅人資源

步驟1：登記

在本頁面的右上角點擊「登記」
輸入你的工作電郵地址。
如果你已經有Airbnb帳戶，請使用電話號碼或系統提供的任何方法登入。
如果你尚未有Airbnb帳戶，請使用電話號碼或系統提供的任何方法建立帳戶。如果你已經有Airbnb帳戶，請勿建立新帳戶。

步驟2：填妥個人資料

成功登記後，請確保你在預訂前完成帳戶設定。如要預訂，人客必須提供：

• 全名
• 電郵地址
• 已確認的電話號碼
• 介紹訊息
• 同意遵守旅居守則
• 付款資料

我們鼓勵人客提供個人相片，但這並非必要。即使在預訂後，Host也不會看到人客的電郵地址。反之，透過Airbnb發送的送息會自動以電郵方式發送給人客。
部分Host或會要求人客在預訂旅居前透過Airbnb提供身份證明文件。

與Airbnb一同展開旅程，你可以入住其他人的家中，並與Airbnb社群成員建立聯繫。為協助你做好準備，以下幾個貼士能提升你使用Airbnb的體驗。

在預訂前

• 在Airbnb個人資料撰寫個人簡介，並及時更新個人資料，包括你的電郵地址、電話號碼、身份證明文件。
• Airbnb提供各式各樣的款待服務，由共居空間以至整間旅居等應有盡有。請確保旅居、旅居守則和接待風格符合你的需求。
• 請花點時間查看款待服務頁面，以確保旅居適合自己。
• 如果你對款待服務有任何疑問，可隨時聯絡Host。

在旅程開始前

• 與Host清楚溝通你的期望或特別要求。
• 我們建議你通知Host你大概的抵達時間。

在旅程期間

• 遵守Host提供的旅居守則。
• 將旅居視為好友的家，在享受之餘也要善待旅居，並且尊重鄰居。
• 探索旅居所在的社區，並支持當地商家，融入並感受當地人的生活。不妨問問Host最愛社區的哪個地方。
• 在邀請其他客人到旅居前，記得要先獲Host的許可。
• 如有任何疑問或問題，請聯絡Host。

在旅程後

• 為Host撰寫誠實的評價，方便日後其他人客參考。Airbnb以社群為基礎，你的Host也將受邀為你撰寫評價。

如果你想進一步了解款待服務或Host，可在Airbnb網站向Host發送訊息。

請登入帳戶，然後前往你想聯絡的Host之款待服務頁面。

在款待服務頁面點擊或輕按「聯絡Host」。

閱讀「你可期望的住宿詳情」下方的資料。如果你仍然希望聯絡Host，請在文字空格中輸入訊息，然後點擊或輕按發送訊息按鈕。

大多數Host和人客都可以自行迅速解決問題。以下是在旅程之前、期間或之後獲得所需協助的方式：

在說明中心查找答案
你可於說明中心即時獲得有關退款、評價、付款以及取消訂單等熱門主題的疑問與答案。

聯絡Host或人客
直接與對方溝通，解決關於款待服務或訂單的問題。這通常是找出解決方案最快捷的途徑。向人客或款待服務發送訊息，或嘗試打電話給對方。

前往調解中心
如果你需要發送或要求對方繳付訂單費用以外的款項，請使用調解中心，透過Airbnb安全地發送款項或要求付款。如果你與人客或Host在釐清細節方面需要協助，我們可以介入調解。

聯絡Airbnb
如果你仍然需要協助，請前往我們的聯絡頁面，透過電話、電郵或網上支援獲取協助。