善用收件箱的更新功能，自動化與旅人的溝通

旅居主人／體驗策劃人收件箱現已全新升級，助你節省寶貴時間。現在，收件箱載入訊息的速度提升達10倍之多，並提供多項更新功能，例如排定發送訊息、個人化快速回覆，以及搜尋和篩選條件，助你簡化與旅人的溝通過程。

我們透過以下方式協助你輕鬆地與旅人溝通：

迅速回覆旅人可為對方帶來良好的體驗。

在預訂、入住、退房等重要時刻，你可利用排定發送訊息功能向旅人自動傳送資料。

我們亦新增了個人化短代碼，可自動插入旅人名字及入住日期等細節。換言之，你可以將以往排定發送的「感謝你預訂旅居！」訊息，輕鬆改為「Anna，感謝你預訂旅居！」，而且不費吹灰之力。

設定排定發送訊息

不少旅人都會提出「你可以提供前往旅居的指示嗎？」、 「WiFi密碼是甚麼？」之類的問題。

有見及此，我們設計了快速回覆，方便旅居主人簡單快捷地回覆常見問題。只需選擇預先準備好的草稿訊息，然後點擊「發送」即可。現在，你更可以在快速回覆內使用短代碼，以便在訊息中增添個人化元素，方法與排定發送訊息相同。

來自華盛頓斯諾夸爾米（Snoqualmie）的旅居主人Sally表示：「快速回覆讓我有時間撰寫周詳的回覆，為旅人提供經過校對、內容清晰，並在有需要時能夠滿足對方需要的回應。」

建立快速回覆

有了收件箱的搜尋及篩選條件功能，你可以方便地找到所需訊息，操作上更加直觀易用。

搜尋

現在，你只需使用旅人姓名、確認碼或關鍵字，即可輕鬆搜尋收件箱訊息。如要以關鍵字搜尋，只需在搜尋列輸入有關字眼，收件箱即會同步自行識別字詞，並預測搜尋訊息。（請注意：請正確拼寫關鍵字，否則收件箱將無法找到正確的訊息。）

整理

為方便你排列連載訊息的優先次序，集中處理最緊迫的問題，你亦可以將訊息標記為未讀、為重要訊息加上星號，或者封存訊息，加以整理。

篩選條件

將訊息標記為未讀或加上星號後，你便可輕易篩選訊息，尋找所需內容。你可利用搜尋列右側的篩選條件圖示，根據訊息類型和／或旅程階段進行篩選。點選星號篩選條件，你便可集中處理標記為重要的訊息；點選未讀訊息篩選條件，系統則會只顯示未讀訊息或者標記為未讀的訊息。

你亦可以篩選旅居（如有多間旅居）和旅程階段，例如：

• 查詢或申請
• 需要撰寫評價
• 入住或退房
• 旅程開始前、旅程期間或旅程結束後

收件箱設有篩選和搜尋功能，方便你搜尋和回覆訊息，並與旅人保持聯絡。