獲得更多5星評價

恭喜你收到五星評價！旅人感謝你所付出的努力，讓他們獲得難忘的住宿體驗。不妨參考以下內容，繼續保持良好表現。

即使旅人給予五星評價，亦有可能會建議你作細微調整。請參考對方的意見，思考如何讓住宿體驗更上一層樓。

• 重新審視旅居相片。上次有旅人在評價中對旅居的庭院讚不絕口？那就不妨用相片展示這個庭院。過時過節會為旅居添加裝飾？那就換一換相片次序，將今季旅人的住宿相片排到最前。
• 評估設施。不妨考慮可增添或更新哪些熱門設施，例如將原本的密碼鎖匙盒改為智能門鎖。最受旅人歡迎的熱門設施包括自行辦理入住手續、WiFi、洗衣機、乾衣機、電視或有線電視，以及燒烤區。*
• 增添人情味。你可以在迎賓小禮物中附上一張手寫便條或一份小小的紀念品，例如旅人計劃遊覽地區的地圖。
• 改善旅居佈置。來一場小改造，營造旅居舒適感，例如添置咕𠱸、佈置適合閱讀和玩樂的舒適角落等。

更改旅居頁面時，請務必確保旅居描述、相片及設施與旅居的實際情況一致。

身為Airbnb旅居主人，你將有機會接待來自世界各地的旅人。保持一視同仁、共融的待客態度，有助每一位旅人感到備受歡迎。

• 主動發問。在入住前數日向旅人發送排定發送訊息，問問對方是否需要甚麼額外安排，以便住得更舒適。願意了解旅人的需求可展現你重視對方是否住得舒適。
• 遣詞用字應中性、非性別化。你可以在Airbnb個人資料填寫代名詞，說明你希望別人如何稱呼你，這樣亦能顯示出你樂意接待所有性別認同的旅人。向旅人發送訊息時，請注意自己有否對他人的性別或關係作出假設。
• 展示無障礙設施。你的旅居有否提供無障礙泊車位、無梯級入口、無梯級通道、無梯級淋浴間或其他無障礙設施？請參閱我們的無障礙設施指引，並在旅居頁面的「無障礙設施」部分上載清晰相片，以便旅人能夠判斷旅居是否適合自己入住。
• 啟用即刻訂房功能。允許旅人無需經過預先批准即可預訂，可以展現你願意接待所有符合預訂條件的人。
• 允許旅人自行辦理入住手續。有旅人表示，自行入住的安排有助減輕他們對自己的身份不被接受的擔憂。

包容待客是指由旅人預訂到雙方互相撰寫評價，旅居主人全程都以一致的標準接待每一位旅人。如要深入了解，歡迎參閱學習系列，了解如何成為更加包容的旅居主人。

本文章內的資料自發表之後可能已有所更改。

*根據Airbnb在2024年1月1日至6月30日統計全球旅人最常搜尋設施的資料。