Airbnb的預訂流程如何運作?

深入了解查詢、預訂申請和即刻訂房功能等事項。
Airbnb2021年2月9日發佈
1分鐘影片
已於2022年8月18日更新

精彩焦點

  • 如果旅人對旅居有任何疑問,對方可能會發送訂單查詢

  • 你可使用即刻訂房功能,或要求旅人手動發出預訂申請

  • 以共融方式出租是成為成功旅居主人的重要一環

Airbnb的預訂方式以簡單直接為宗旨。不過,身為新手旅居主人的你可能會對運作方式有疑問。

當你了解接收和回覆預訂查詢的過程、開啟或關閉即刻訂房功能、追蹤訂單狀況,以及提前規劃行事曆等事宜後,便準備好迎接首批旅人了!

接收預訂查詢

部分旅人或者會有疑問,例如可否提前入住或旅居的具體位置。這些旅人可在預訂前向你發送訂單查詢。當你收到查詢時,視乎旅居的設定,你會收到電郵和Airbnb收件箱的通知,或兩者的其中之一。

即使你啟用了即刻訂房功能,旅人亦可能會在預訂前向你發送預訂查詢,以獲取更多資料。你有24小時回覆對方的訊息。在解答旅人的疑問後,你可以:

  • 發送預先批准,如果你未有啟用即刻訂房功能,這允許旅人在24小時內預訂旅居,而你無需採取額外行動
  • 發送特別優惠,亦即提供折扣(通常適用於較長的住宿)
  • 在無法接待旅人的情況下發送拒絕通知,前提是你遵守我們的反歧視政策

預訂查詢畫面提供三個選項,分別為預先批准、特別優惠及拒絕。
如果你以獲取星級旅居主人的身份為目標,你需要達到90%的回覆率(並同時滿足其他條件),所以請盡可能在24小時內回覆旅人。

旅人預訂旅居的方式

如果旅人沒有任何疑問,只要你已啟用即刻訂房功能,對方便可直接預訂住宿;如果你關閉該功能,對方則可提出預訂申請。

  • 即刻訂房是所有旅居的預設預訂選項。如你啟用此功能,只要旅人符合你所有要求並同意《旅居守則》,就可以立即預訂旅居任何可供預訂的日期。啟用即刻訂房功能亦代表你願意接待任何符合你預訂條件的旅人,這是成為共融旅居主人的重要元素。
  • 你有24小時審核預訂申請,在此期間,你可接受或拒絕旅人提交的每個預訂申請。你可以瀏覽旅人的評價和個人資料。部分旅居主人(特別是出租特色旅居或行程安排多變的旅居主人)傾向要求旅人手動發送預訂申請。
收到訂單申請時,向下捲動即可查看旅人的個人資料和最近的評價。
我們會盡快回覆,並盡可能接受申請。這是提升搜尋結果排名最簡單的方法。
Superhosts Danielle and Eli,
紐約州坦納斯維爾(Tannersville)

及時更新行事曆

你可按照一年中不同時間的當地需求調整價格及設定。以下是幾個設定行事曆的貼士:

  • 在不確定能否出租的情況下預留特定日期
  • 設定最短和最長住宿晚數
  • 如果你有其他網上行事曆,請將Airbnb行事曆與之同步,確保你能隨時掌握即將開始的訂單

深入了解有關行事曆及訂單設定的詳情

當你了解旅人預訂旅居的方式與流程後,你便可專注於出租旅居最有趣的部分,那就是接待旅人。

本文內的資料自發表之後可能已有所更改。

精彩焦點

  • 如果旅人對旅居有任何疑問,對方可能會發送訂單查詢

  • 你可使用即刻訂房功能,或要求旅人手動發出預訂申請

  • 以共融方式出租是成為成功旅居主人的重要一環

Airbnb
2021年2月9日
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