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    現在提供哪些設備與服務最能吸引房客

    現在提供哪些設備與服務最能吸引房客

    從 WiFi 到清潔用品,以下是房客最在乎的東西。
    Airbnb2020年6月18日發佈
    1分鐘閱讀
    已於2020年6月19日更新

    摘要

    • 目前最受歡迎的設備與服務:WiFi、空調、廚房和停車位

    • 想想有哪些設備與服務可吸引不同類型的旅客(如方便兒童使用的物品、方便筆電工作空間、寵物友善政策等)

    • 更新房源頁面,反映新增的設備與服務

    我們的預訂資料顯示,旅遊正在開始復甦。在一份新的 Airbnb 調查中*,房客分享了他們對未來住宿的期望,包括最感興趣的設備與服務類型。

    我們想跟你分享其中的一些資料分析,協助你作足準備,重新迎接房客的到來。

    房客目前最大的需求

    賓至如歸的舒適房源
    目前,房客不太會因為出差、參加婚禮或出席其他社交活動而旅行,因此可能會花更多時間待在住宿空間,希望能跟在家一樣舒適。

    房客表示,目前他們最想要的設備與服務是 WiFi、空調、廚房和停車位。如果你已具備這一切,還可以作以下準備,確保房客能方便使用:

    • WiFi:請確保連線功能正常,並讓房客知道如何連線。不妨在房源內放置使用說明,最好護貝起來,易於清潔。
    • 空調:我們知道空調在某些地區並不普遍。如果室內設有空調,請告知房客可在何處找到控制裝置,以及使用方式;準備一份護貝標誌和說明或許也會很有幫助。如果沒有空調設備,請考慮為炎熱的夏季提供移動式空調機。
    • 廚房:房客可能想在旅程中自行料理三餐,因此請務必提供餐具、鍋具以及烹飪器具;而在房源描述中提到這些物品也是個好主意。
    • 停車位:如果有停車位可供房客使用,請務必在對方抵達前備妥必要的指示說明,也別忘了在房源頁面上選取這項設備與服務。無論房源是位於停車需求高的城市、在空曠的鄉村或郊區,房客都會想知道你是否提供停車位。

    戶外空間
    大多數地區仍然建議維持社交距離,可能也因此才有這麼多房客偏好可從事戶外活動的住宿地點。如果你所在的地區提供絕佳的健行步道和其他戶外活動,請記得於《在地指南》《房屋使用指南》裡讓房客知道這一點。

    讓對方再多享受一點新鮮空氣也可以很簡單。打點房源的戶外區域,使之煥然一新。如果有後院,可以考慮翻新。請做好庭院景觀美化,或考慮增添、更新或換新以下設備與服務:

    • 露台家具
    • 烤肉爐
    • 戶外杯盤
    • 遊戲及其他戶外娛樂設備

    清潔用品
    人們已準備好要旅行,而且非常顧慮自己的健康安全。無論你把空間打掃得多麼一塵不染,許多房客還是會希望有機會能自行消毒某些頻繁接觸區域。考慮多準備一些:

    • 拋棄式紙巾
    • 拋棄式手套
    • 表面清潔劑
    • 消毒濕巾或噴霧
    • 抗菌乾洗手凝露
    • 備用洗手皂

    深入了解我們目前推薦的清潔用品

    洞察實際旅客,了解如何滿足他們的期望

    在旅客類型方面,我們也觀察到一些趨勢。請想想你的房源最適合哪些房客,然後新增適合的設備與服務。

    親子出遊
    你現在會比較少看到獨自一人旅行的房客。大多數受訪房客表示,他們會與其他人一起外出旅行,其中許多人選擇和家人一起。 你可以讓帶小孩出門的父母住得更舒適,像是提供一些他們最需要的物品,減輕打包全家行李的負擔!這些物品包括:

    • 嬰兒床
    • 兒童高腳椅
    • 嬰兒安全門欄
    • 兒童杯盤
    • 尿布台
    • 嬰兒監視器
    • 安全插座蓋

    此外,記得確保房源內已備足生活必需品。 例如:

    • 肥皂
    • 洗髮精
    • 衛生紙
    • 備用寢具和毛巾

    寵物主人
    由於許多旅客都是開車前往目的地,想帶著四腳家庭成員同行的大有人在。我們知道對一些房東而言,提供寵物友善空間,可能有點為難,或是完全行不通。但如果可以,現在正是作出改變的大好時機。

    別擔心,這並不是一個須要壁壘分明的抉擇。如果不想在《房屋守則》中明列允許寵物入住,可以在房源描述中提到你會根據個別情況來考慮接受寵物入住,然後分別跟房客溝通來安排細節。

    遠距工作者
    目前仍有許多人實行遠距工作,當中可能有不少人決定在旅行時兼顧辦公。藉由提供以下設備與服務,你可以幫助對方保持生產力:

    • 快速 WiFi 連線:當前有許多房客從事遠距工作,因此對快速網路連線有著更高的期待。如果可以的話,請考慮升級成更快速的網路。
    • 方便筆電工作空間:備有靠近電源的書桌或桌子,以及一張舒適的椅子(如果是人體工學椅就更好了!)。如想做得更周到,那就補齊一些全新的筆、釘書機和便利貼。如果備有印表機或影印機,請務必在房源描述中強調。
    • 咖啡機和茶壺:終日忙碌的房客,會需要這些飲品來提振精神。

    記得要更新房源頁面資訊

    僅僅補齊這幾項設備與服務,就能大大提高房客住宿的舒適度,而且很有可能為你留下極高的評價。別忘了更新設備與服務、房源描述和照片,來展示改造後的新樣貌。

    *由 Airbnb 研究團隊於 2020 年 5 月所進行,調查對象包括 2,660 名在美國、英國、加拿大和澳洲的 Airbnb 房客。

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • 目前最受歡迎的設備與服務:WiFi、空調、廚房和停車位

    • 想想有哪些設備與服務可吸引不同類型的旅客(如方便兒童使用的物品、方便筆電工作空間、寵物友善政策等)

    • 更新房源頁面,反映新增的設備與服務

    Airbnb
    2020年6月18日
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