參考專家貼士，成為清潔高手

在每張訂單之間徹底清潔旅居，是五星級待客之道的重要一環。事實上，潔淨度欠佳正是旅人沒有給予5星滿分的最常見原因之一。

別讓灰塵、污漬或異味影響你出色的待客之道。專業清潔人員Diana Cruz和她的丈夫為佛羅里達州西南部十幾間Airbnb旅居提供清潔服務，大家不妨參考她所提供的貼士。

做足準備，處理清潔工作時自然更得心應手。Diana會使用各種用具來打掃，例如：

• 多用途地拖：這種地拖使用超細纖維布，並有不同地拖頭，方便擦洗地板和清潔難以觸及的角落
• 雙桶式地拖桶：將清水和拖地水分開
• 吸塵機和配件：方便清潔地氈和縫隙（例如趟門路軌）
• 可拆式花灑喉：方便沖洗洗手盆、浴缸，以及沒有裝設花灑喉的淋浴間
• 多用途玻璃刮刀：方便清潔煮食爐面、浴門或淋浴間
• 沒有毒性的清潔劑：用來清除污漬、皂垢和廚房油漬
• 防刮海綿：用來清除不鏽鋼喉具的水漬
• 乾衣球：可以減少衣物吸附的絮屑和毛髮
• 可重複使用的除塵轆：可以清除傢俬布套上的寵物毛髮和頭髮

一切井井有條，自然能提升工作效率。不妨集中存放所有清潔用品（例如放在收納籃或上鎖的私人置物櫃），並定期補充。

Diana表示，如果想得到旅人的5星評價，就不能只做好基本功夫。她建議大家制定清潔程序和檢查清單，以免遺漏任何項目。

Diana會由床單、被套、毛巾等布藝用品開始清潔。她表示：「如果在退房當日便有其他旅人入住，有幾套乾淨的床單和毛巾就方便得多。又大又鬆軟的毛巾需要很長時間才能乾透，難免拖慢你的進度。」

有些地方的灰塵、污漬和毛髮特別容易被忽略，她都會特別注意：

• 床底。檢查每張床的下方，清理灰塵或遺留的物品。
• 抽屜。逐個抽屜打開，清理所有碎屑。
• 櫃門。擦拭門面和門邊。
• 家庭電器。清潔多士爐、咖啡機、微波爐和雪櫃內的碎屑、殘渣或倒瀉的食物或飲料。
• 室內裝飾。清除所有表面的灰塵，包括置物架、百葉窗和室內植物。
• 戶外空間。清掃入口和庭院，掃除灰塵、樹葉和蜘蛛網。

打掃好之後，請再次檢查。從乾衣機或洗碗機取出衣物或碗碟時，也記得檢查一下。

每兩、三個月安排一次深層清潔，處理平時連續接待住宿時沒有時間處理的項目。

每個人的嗅覺敏感度都不同，不過任何濃烈的氣味一般都不會受旅人歡迎。Diana指出，漂白水、空氣清新劑或其他方法通常都無法掩蓋異味。

Diana建議：

• ：如果天氣情況許可，不妨在準備旅居時打開窗戶。
• 使用空氣清新機：讓空氣清新機運作兩、三個小時，以便消除較濃烈的異味。
• 噴灑溫和的多用途消毒劑：消毒劑應加水稀釋，然後噴在梳化、窗簾和地氈上。

Diana表示：「我會盡量使用以植物為原料的清潔劑，刺激性不會太強。這類產品雖然比較貴，但是非常值得，不少人都稱讚旅居內氣味清新。」

有時只要做多一步，旅人的體驗便能更完美。Diana為大家提供最後三個建議，助你留下美好的第一印象。

• 補充用品。記得補充洗潔精、洗手用品、沐浴露、洗頭水和護髮素。如果旅居提供即棄用品（例如洗碗海綿），請放置未拆封的用品供旅人使用。
• 整理旅居內的物件。遙控器、抱枕、抽屜和廚櫃內的物品（例如風筒和煮食用具）均應整齊擺放。
• 在摺疊方式上花點心思。參考高級酒店的做法，將廁紙和廚房紙的角落向內摺。

Diana表示：「我連垃圾袋都會摺得漂漂亮亮。旅人其實會留意到這些細節，這樣也能表明有人用心為旅人準備這一切。」

考慮新增接待夥伴或清潔人員，協助你達成清潔目標。他們的協助能提升你重新設置旅居的效率，從而為旅人提供五星級體驗。

圖片內的人物並非Diana Cruz及其丈夫。

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