有關清潔費的須知事項

決定是否收取清潔費是制訂定價策略的重要一環。雖然部分旅居主人認為這項附加費是彌補清潔開支的好方法，但如果收費過高，旅人可能會因此卻步，導致你的收入減少。

在清潔成本和旅居吸引度之間權衡輕重時，不妨考慮以下幾點。

不少旅人向我們反映，指自己最重視旅居是否潔淨、價格是否公道。事實上，潔淨度欠佳正是旅人沒有給予5星滿分的最常見原因之一。我們的研究顯示，如果旅居收取清潔費，旅人在潔淨度方面的期望亦會較高，在撰寫住宿評價時就會更嚴格。

收取清潔費會令住宿總價上升，旅人在付款時亦會看到這項附加費分開列明。如果清潔費金額高昂，對方便可能會重新考慮是否預訂你的旅居。旅人亦可選擇啟用顯示總價功能，以便在搜尋結果查看包括所有附加費的旅居總價格。

維持具競爭力的價格亦有助旅居脫穎而出，在搜尋結果中排在較高位置。在顯示搜尋結果時，Airbnb的演算法會比較附近的類似旅居，並根據旅居的總價和質素決定顯示次序。

你可以使用行事曆的定價工具，查看不同日期和旅程類型的住宿總價，並與附近的類似旅居比較。

找到合適的清潔流程後，你可以計算相關的總成本，從而制定準確的清潔預算。估算各項成本時，不妨參考以下貼士：

• 比較價格。如果你打算聘用專業清潔人員，不妨向多間公司格價，在支付合理薪酬的同時尋找最有利的價格。
• 向清潔人員議價。你可考慮與清潔人員商議，以較低費用換取雙方穩定合作。旅居主人Lorna表示：「我們保證在淡季期間提供一定月入，即使訂單只得一兩張亦不例外，條件就是調低旺季期間的清潔收費。」
• 大量入貨。想想你最常使用哪些清潔用品，一次過大量購買往往有助長遠節省成本。

你應思考如何支付清潔成本，同時維持具競爭力的價格，例如可以考慮：

• 了解是否可以扣稅。申報入息稅時，你可能可以抵扣部分出租開支，例如清潔成本等。你可向稅務專業人士查詢詳情或尋求協助。
• 將成本計入每晚價格。計算你在清潔用品、洗衣服務、打掃旅居和其他營運方面的成本，藉此掌握整體情況，以便你決定每晚價格。
• 增設清潔費。將清潔費用於支付清潔用品或專業清潔服務的費用，而非賺取額外收入。

如果你決定收取清潔費，可以採用以下的收費模式：

• 設定標準費用。增設適用於所有旅人的劃一清潔費；不論住宿時間長短，一律劃一收費。對於提供長期住宿的旅居主人來說，此安排可能是不錯的策略。
• 收取浮動清潔費。設定較低的清潔費，藉此吸引預訂一兩晚短期住宿的旅人。至於其他住宿訂單，則可維持收取標準清潔費。

如果你剛開始出租旅居，不妨先累積幾則高分評價，吸引更多人預訂，之後再新增清潔費。

你可在旅居行事曆的定價分頁新增或更改清潔費。

如遇旅居在旅人住宿後需要深層清潔（例如去除污漬及煙味）的罕見情況，你可透過旅居主人AirCover獲得補償。旅居主人損毀保障的保障額高達300萬美元。此保障與你收取的清潔費並無關連，亦無需事先設定。

專為旅居主人提供的AirCover所包括之旅居主人損毀保障、旅居主人責任保險及體驗責任保險並不適用於日本的旅居主人及體驗策劃人（我們在當地另設日本旅居主人保障計劃及日本體驗安心保），亦不適用於透過Airbnb Travel LLC提供住宿的旅居主人。請注意，所有保額上限均一律以美元顯示。

旅居主人責任保險及體驗責任保險均由第三方保險公司承保。如果你在英國出租旅居或舉辦體驗，旅居主人責任保險及體驗責任保險均由蘇黎世保險有限公司承保，並由Airbnb UK Services Limited安排及辦理，旅居主人毋須繳付額外費用；Airbnb UK Services Limited由Aon UK Limited委任，該公司由英國金融行為監管局授權及監管。Aon在英國金融行為監管局的登記號碼為310451。你可以查閱金融服務登記冊核實有關資料，或致電0800 111 6768聯絡英國金融行為監管局。旅居主人AirCover所包括之旅居主人責任保險及體驗責任保險均受英國金融行為監管局監管，其餘產品和服務則為Airbnb UK Services Limited安排的非監管產品。FPAFF405LC

旅居主人損毀保障並非保險，亦與旅居主人責任保險無關。如遇旅人損壞旅居和財物並拒絕賠償的情況，你可透過旅居主人損毀保障就特定的損失獲得補償。至於華盛頓州的旅居，Airbnb在旅居主人損毀保障方面的合約義務由Airbnb投保的保單承擔。如果旅居主人居住的國家／地區或物業位於澳洲境外，可透過這些旅居主人損毀保障條款獲得保障。如果旅居主人居住的國家／地區或物業位於澳洲境內，旅居主人損毀保障則會按照旅居主人損毀保障條款（澳洲用戶）提供保障。

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