了解Airbnb人客的住宿保障

緊急情況和旅程意外中斷時有發生，正因如此，Airbnb特設住宿保障。

居於澳洲的人客可以在預訂住宿時添購訂單保障，以便在遇到特定情況時獲得保障。如因保障範圍內的原因而取消訂單，人客可就不獲退款的Airbnb訂單費用申請補償。

住宿保障可減少人客在不符合Host取消政策條款的情況下申請退款的機會。

住宿保障可以協助人客在旅程期間享有財務保障。如旅程因惡劣天氣或嚴重疾病等特定受保情況而受到影響，住宿保障可就不設退款的訂單費用提供高達100%的補償。

舉例而言，如果人客因受保情況取消訂單，而Host根據取消政策向人客退還50%的訂單費用，住宿保障則可全額或非全額退還其餘50%費用。保險公司不會向Host追討任何費用，以補償人客的索償金額。

住宿保障的保障範圍亦包括航班取消、行李延誤、旅行證件遺失或失竊等情況。進一步了解詳情

住宿保障與適用於人客的AirCover並不相同。AirCover適用於每張訂單，可在款待服務描述不實或旅居無法入住等意外情況下為人客提供保障。

居於澳洲的人客在確認訂單及付款時，可以選擇添購住宿保障。住宿保障的費用會根據人客的Airbnb訂單總額按比例計算。人客可在購買前查看計劃詳情，了解具體的保障範圍。

選購了住宿保障的人客會收到確認電郵，說明計劃詳情及申請索償的方法。所有住宿保障計劃一律由Chubb Insurance Australia承保。

其他合資格國家／地區的人客可選購其他保險公司提供的旅遊保險。

此產品由Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687（安達）承保，並由Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd. ABN 66 681 023 389（Airbnb）分銷。Airbnb是安達的授權代表（授權代表號碼：001311886）。安達及Airbnb不會考慮你的個人目標、財務狀況或需要，所提供的建議只作一般參考之用。如要決定產品是否適合自己或希望了解安達的聯絡資料及爭議處理過程，請參閱合併產品披露聲明及金融服務指南，以及目標市場劃分。另外亦請參閱安達私隱政策。保障內容受相關條款約束，並須遵守相關細則、除外條款及限制。

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