為體驗或服務新增無障礙設施

人客都希望能在預訂前了解體驗或服務是否符合自己的需求。他們可以使用篩選條件，在Airbnb上搜尋提供特定無障礙設施的款待服務，亦可以向Host發送訊息，查詢相關詳情。

你可以在「款待服務」分頁選擇不同的無障礙設施，向人客說明體驗或服務提供哪些項目。在現階段，可供服務提供者選擇的無障礙設施只有手語一項。如果你可提供其他無障礙服務，不妨在款待服務頁面或歡迎訊息中說明相關詳情。

如果你的款待服務可採用手語或安排專門的導盲人員，請添加以下設施。

• 手語：你本人、你的接待夥伴或助手可與聽障人客溝通或安排手語傳譯員。全球使用的手語超過300種，包括美國手語、中國手語和西班牙手語；請註明活動可採用的手語。
• 專門的導盲人員：你可安排有經驗的導盲人員協助失明或低視能的人客。

如果人客（包括輪椅使用者）在體驗全程均無需經過梯級或其他障礙物，請添加以下設施。

• 無障礙出入：體驗全程無需經過梯級、樓梯、門檻或超過5厘米（2吋）高的障礙物。
• 無梯級洗手間：現場設有可供人客使用的洗手間，前往該處無需經過樓梯或梯級。
• 主要為平坦地面：體驗地點的地面寬敞、堅固、坡度不大或平坦無坡。
• 無障礙泊車位：體驗的開始地點附近設有身心障礙人客專用或超過2.5米（8呎）闊的泊車位。
• 入口闊度超過81厘米：參加體驗必經的入口或門口至少有81厘米（32吋）闊。

如果體驗無法提供此類設施，不妨考慮修改路線或地點，以便接待更多有無障礙需求的人客。

如果你的體驗可配合對環境較敏感的人客的需要，請添加以下設施。

• 無極端感官刺激：活動不涉及強光、強烈噪音、濃烈氣味或密集人群。
• 設有安靜的休息空間：人客可以在體驗期間使用獨立的低噪音區域或專用的私人空間。

如果可行，不妨考慮調整體驗安排，另行提供一個感官刺激較少的版本。

提供無障礙的體驗及服務可以讓更多人客有機會參與，亦能更放心預訂。

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