制訂實用的旅居守則

款待服務守則有助人客建立正確期望，並提前了解你的接待風格。人客在預訂你的款待服務前，可以閱讀款待服務守則來決定款待服務是否符合他們的需要。

Host可以選用這些範疇的標準旅居守則：

• 寵物
• 活動
• 吸煙、使用蒸汽煙及電子煙
• 安靜時段
• 入住和退房時間
• 人客人數上限
• 商業攝影和拍攝

系統會在以下4個當眼位置展示旅居守則：款待服務頁面、人客預訂旅居時的畫面、人客收到的出發前準備電郵，以及在旅程開始前收到的抵達指南。

根據人客基本守則，你所選用的標準款待服務守則內容均為有效。如果人客違反了款待服務守則，你應該先與人客溝通，嘗試直接解決問題。如果無法與人客調解，請聯絡社群支援尋求協助。

如果你有標準旅居守則以外的特別要求，可以在額外守則列明。守則不宜過多，以免令人客覺得麻煩。不過，你可以加入重要守則，說明當地習慣、健康和安全方面的須知事項。你可以參考其他Host的做法：

• 肯亞內羅比的Host代表團隊成員Juliette表示：「這裏屋外都是泥路，而非鋪好的行人路，而旅居又鋪了地氈，因此我們要求人客入屋脫鞋。」
• 加拿大愛民頓的Host Dave和Deb表示：「離開旅居時，請關好並鎖上所有門窗。」
• 夏威夷的Host Momi表示：「請勿將任何食物留在睡房。」

所有額外守則一律須遵守Airbnb的政策和條款，包括我們的服務條款和反歧視政策。

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