探索為服務而設的全⁠新⁠工⁠具

現在，你的服務可以在Airbnb上觸及數百萬人。我們的世界級接待管理工具可以助你簡化時間安排、吸納訂單、與人客互通訊息、了解收入資料，以及掌握評分和評價方面的分析資料。

你只需登入Host帳戶，即可在5個分頁找到分門別類的工具。

打開應用程式後，你將會看到「今日」分頁。你可在頁面查看訂單詳情撮要，方便你計劃日程安排和展現卓越的待客之道。

• 輕鬆切換查看目前和即將開始的訂單，並按服務項目篩選。
• 在訂單新增私人備註，例如特別日子或特別要求的提醒。
• 就每張訂單獲取實務貼士，例如閱讀評價和感謝人客。

透過行事曆，你可以輕鬆查看和更新每小時的時間表。

• 為服務項目新增可供預訂的日期和時間，並將無暇接待的時間設為不可預訂。
• 查看已確認的訂單和剩餘名額。
• 將Airbnb行事曆與Google日曆同步，以便集中管理一切事務。

凡是行事曆中可供預訂的服務時間，人客都可以即刻預訂。因此，及時更新預訂狀況非常重要。

「款待服務」分頁可協助你管理款待服務頁面的詳情。你可以設定價格，並向人客展示服務內容。

• 建立高、中、低三種價格的服務項目，讓人客有更多選擇之餘，亦有助你達成收入目標。
• 新增限時優惠、早鳥優惠及大型團體折扣，藉此吸引人客預訂。
• 分享高質素的款待服務相片，準確展示服務內容之餘，亦能吸引人客預訂。
• 設定服務時間，讓人客清楚了解各服務項目有哪些時段可供預訂。

所有服務提供者、相片和款待服務詳情均必須符合Airbnb服務的標準及要求。

透過「訊息」分頁，你可以在服務開始前、期間及結束後與人客聯絡。你可以向預訂的人客及其邀請加入訂單的人客發送訊息。

• 提前了解人客的個人喜好和期望，以便因應對方需求調整服務。
• 建立自訂服務項目並設定自訂價格。
• 分享影片或相片來介紹自己，讓人客進一步了解服務內容。
• 使用預先撰寫的自訂快速回覆或自行建立的範本，為人客解答常見問題。
• 排定發送快速回覆，在重要時刻（例如預訂時和服務前一日）自動發送重要資料。
• 聯絡Airbnb客戶支援團隊或向Host發送訊息（如以人客身份使用應用程式）。

你可以透過選單前往查看收入、分析資料和其他設定，亦可獲得個人化貼士和更多資源，助你拓展接待業務。

• 在收入管理中心查看收入並建立自訂報告。
• 在分析資料部分查看所有人客評價及詳細評分。
• 管理帳戶設定和尋找接待方面的資源。

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