探索為體驗而設的全⁠新⁠工⁠具

全新的Airbnb應用程式為你提供管理體驗所需的一切工具。接待管理工具可以助你簡化時間安排、吸納訂單、與人客聯絡、了解收入資料，以及掌握評分和評價方面的分析資料。

你只需登入Host帳戶，即可在5個分頁找到分門別類的工具。

打開應用程式後，你將會看到「今日」分頁。你可在頁面查看訂單詳情撮要，方便你計劃日程安排和展現卓越的待客之道。

• 切換查看今日和即將開始的訂單，了解你會在甚麼時間接待哪些人客。
• 在訂單新增私人備註，例如特別日子或特別要求的提醒。
• 就每張訂單獲取實務貼士，例如分享重要詳情，協助人客做好準備。

新版行事曆全新提供方便的每日檢視模式，讓你輕鬆查看和更新每小時的場次表。

• 新增可供預訂的體驗場次，並選擇有哪些活動會定期舉辦。
• 將Airbnb行事曆與Google日曆同步，以便集中管理一切事務。
• 查看各活動場次有多少人確認參加。
• 為特定日期和時間設定自訂價格，藉此吸納訂單。

凡是行事曆中可供預訂的場次，人客都可以即刻預訂。因此，及時更新預訂狀況非常重要。

「款待服務」分頁可協助你管理款待服務頁面的詳情。你可以更新價格，並向人客展示體驗內容。

• 新增限時優惠、早鳥優惠及大型團體折扣，藉此吸引人客預訂。
• 分享高質素的款待服務相片，為人客建立明確期望之餘，亦有助你的款待服務脫穎而出。
• 每次更改地點或活動，請記得及時更新行程。
• 更改各項設定，例如團體人數、預訂截止時間及接待夥伴權限等。
• 列出無障礙設施，包括聽覺及視覺輔助。

所有體驗策劃人、相片和款待服務詳情均必須符合Airbnb體驗的標準及要求。

透過「訊息」分頁，你可以在體驗開始前、期間及結束後與人客聯絡。系統會為每場體驗自動建立群組連載訊息，你可在該處向大家發送訊息。

• 在體驗開始前分享影片或相片來介紹自己，或在體驗結束後回顧難忘時刻。
• 如有需要，你可直接向人客發送訊息，跟進對方的特定要求。
• 使用預先撰寫的自訂快速回覆或自行建立的範本，為人客解答常見問題。
• 排定發送快速回覆，在重要時刻（例如預訂時和體驗前一日）自動發送重要資料。
• 聯絡Airbnb客戶支援團隊或向Host發送訊息（如以人客身份使用應用程式）。

你可以透過選單前往查看收入、分析資料和其他設定，亦可獲得個人化貼士和更多資源，助你拓展接待業務。

• 在收入管理中心查看收入並建立自訂報告。
• 在重新設計的分析資料部分查看人客意見，並與類似體驗比較整體評分。
• 管理帳戶設定和尋找接待方面的資源。

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