建立合作關係

隨着你開始透過接待夥伴網絡收到合作申請，不妨思考一下你在與Host接洽的過程中，希望先從哪些內容着手。及早建立合理期望有助雙方決定是否合作，並為日後的合作關係奠下成功基礎。

第一步是了解Host及其旅居。你可以討論：

• Host需要哪些協助，你可以如何配合
• 你的服務收費、你接受的付款方式
• Host期望賺取的收入
• 雙方希望採用的溝通方式

請確保你的做法與Host的做法一致。例如，亞利桑那州史考茲谷（Scottsdale）的接待夥伴John會向潛在的合作對象發送各房間的傢俬、床單、毛巾及其他用品的檢查清單。

與人客和其他人及時而清晰地溝通是雙方合作關係的重要元素之一；你們可以討論由誰負責處理以下各項：

• 回覆預訂申請（如款待服務沒有啟用即刻預訂功能）
• 日常回覆訊息，包括解答疑問及為人客提供支援
• 管理清潔人員、維修人員及其他接待夥伴
• 提交補償申請
• 聯絡Airbnb客戶支援團隊尋求協助

雙方決定合作之後，不妨簽訂正式協議，列出詳細的合作安排。

Host可以邀請你成為款待服務的接待夥伴，並為你設定權限，以便雙方在Airbnb平台合作。你會透過電郵或短訊收到邀請，並有14日時間接受或拒絕邀請。

你接受邀請後，Host可以選擇透過Airbnb與你拆分每一張訂單的收款*。你可以參閱以下的說明中心文章，深入了解接待夥伴工具和權限：

• 為款待服務新增接待夥伴
• 設定接待夥伴權限
• 設定接待夥伴收款

*相關安排設有某些限制，具體情況視乎Host、接待夥伴及款待服務的所在地點而定。

接待夥伴網絡目前已於以下地區推出：澳洲、法國、德國、意大利、日本、墨西哥、波多黎各、南韓、西班牙和英國（由Airbnb Global Services提供技術支援）；加拿大和美國（由Airbnb Living LLC提供技術支援）；以及巴西（由Airbnb Plataforma Digital Ltda提供技術支援）。

任何擁有所有權限的接待夥伴都可以代Host提交、管理或解決有關物品損壞或遺失的調解中心申請或旅居主人損毀保障的補償申請。

旅居主人損毀保障並非保險，其保障範圍並不包括日本的旅居主人；我們在當地另設日本旅居主人保障計劃。請注意，所有保額上限均一律以美元顯示。

至於華盛頓州的款待服務，Airbnb在旅居主人損毀保障方面的合約義務由Airbnb投保的保單承擔。

旅居主人損毀保障設有條款、細則和限制。此等條款、細則和限制不適用於居住的國家／地區或業務地點位於澳洲境外的Host。這些Host可以根據這些條款、細則和限制享有旅居主人損毀保障。

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