AirCover for Hosts的運作方式

每次你接待人客，均可透過AirCover for Hosts享有保障。計劃內容包括人客身份驗證、訂單篩選、100萬美元旅居主人責任保險、300萬美元旅居主人財產損毀保障，保障範圍涵蓋旅居範圍內貴重物品、停泊的車輛及船隻。

我們的社群以信任為基礎。因此，所有預訂旅程的人客均必須完成身份驗證程序。在驗證身份的過程中，我們會驗證人客的特定個人資料，例如法定姓名、地址、電話號碼或其他聯絡資料。

人客通過身份驗證後，即可獲得「已驗證身份」徽章；該徽章會在其個人資料相片旁以紅色剔號徽章顯示。此外，我們亦可能會對美國的人客進行背景審查。

進一步了解人客身份驗證 。

我們的社群滋擾政策禁止在未經許可的情況下舉辦構成滋擾的派對。我們採用專有的訂單篩選技術來協助執行該政策，減低人客舉辦構成滋擾派對的機會。

系統會根據一系列因素來決定是否限制某張訂單，其中包括預訂的款待服務類型、住宿晚數、旅居與人客所在地點的距離，以及訂單是否為臨時預訂。

進一步了解訂單篩選技術。

如果人客在住宿期間損壞你的旅居或財物並拒絕賠償，AirCover for Hosts所包括之旅居主人財產損毀保障可以為你提供以下保障。

• 300萬美元損毀保障：涵蓋旅居及旅居內的物品。
• 藝術品及貴重物品保障：藝術品、珠寶及收藏品如有損壞，將有機會獲得補償。
• 車輛和船隻保障：我們會為旅居範圍內停泊或存放的車輛、船隻及其他水上交通工具提供損毀保障。
• 寵物損毀保障：我們會就寵物造成的損壞情況發放補償。
• 深層清潔：我們會為清除污漬和煙味所需的額外清潔服務提供費用補償。
• 收入損失保障：如因人客損壞旅居，導致你需要取消已確認的Airbnb訂單，我們會向你補償損失的收入。

進一步了解旅居主人財產損毀保障。

如果人客損壞你的旅居或財物，你（或由擁有所有權限的接待夥伴代行）可以前往調解中心提交補償申請，並追蹤由申請至收款的進度。

系統會首先將補償申請發送給人客，如果人客未有在24小時內回覆或繳付款項，你可以要求Airbnb介入處理。

如遇人客在入住期間受傷、財物受損或失竊等罕見情況，AirCover for Hosts所包括之旅居主人責任保險可以為旅居主人提供高達100萬美元的保障。受保對象包括接待夥伴和清潔人員等協助出租的人員。

如果你因以下事項而須承擔法律責任，旅居主人責任保險會為你提供保障：

• 人客（或他人）肢體受傷。
• 人客（或他人）財物受損或失竊。
• 人客（或他人）對大廈大堂和附近物業等公共空間造成損壞。

請填妥責任保險索償表格以提出索償。我們會將你提供的資料發送給我們信賴的第三方保險公司，保險公司會將索償申請轉交給有關代表，以便對方根據保單條款處理索償事宜。

進一步了解旅居主人責任保險。

Airbnb體驗及服務責任保險為服務提供者提供保障，其運作方式與AirCover for Hosts的旅居主人責任保險類似。所有服務提供者在提供服務時，亦必須為其業務投保適當的責任保險。

如果Airbnb服務在你的旅居提供，而服務提供者須就旅居或財物損壞負上責任，體驗及服務責任保險將會適用。

進一步了解體驗及服務責任保險。

AirCover for Hosts所包括之旅居主人財產損毀保障、旅居主人責任保險及體驗及服務責任保險並不適用於日本的旅居主人或體驗策劃人（我們在當地另設日本旅居主人保障計劃及日本體驗安心保），亦不適用於透過Airbnb Travel LLC提供住宿的旅居主人。所有保額上限均一律以美元顯示。

旅居主人責任保險與體驗及服務責任保險均由第三方保險公司承保。

如果你在英國出租旅居、舉辦體驗或提供服務，旅居主人責任保險與體驗及服務責任保險均由蘇黎世保險有限公司承保，並由Airbnb UK Services Limited安排及辦理，Host毋須繳付額外費用；Airbnb UK Services Limited由Aon UK Limited委任，該公司由英國金融行為監管局授權及監管。Aon在英國金融行為監管局的登記號碼為310451。你可以查閱金融服務登記冊核實有關資料，或致電0800 111 6768聯絡英國金融行為監管局查詢。AirCover for Hosts所包括之旅居主人責任保險與體驗及服務責任保險均受英國金融行為監管局監管，其餘產品和服務則為Airbnb UK Services Limited（FPAFF609LC）安排的非監管產品。

如果你在歐洲經濟區（EEA）出租旅居、舉辦體驗或提供服務，旅居主人責任保險與體驗及服務責任保險均由Zurich Insurance Europe AG西班牙分公司承保，並由Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U.（ASIASL）安排及辦理，Host毋須繳付額外費用；ASIASL為受西班牙保險及退休基金總局（DGSFP）監管的非獨家保險代理，於當局轄下的保險經銷商註冊處的登記號碼為AJ0364。你可以前往DGSFP保險經銷商註冊處核實此登記資料，並可在此處查閱ASIASL的完整資料。

旅居主人財產損毀保障並非保險，亦與旅居主人責任保險無關。至於華盛頓州的款待服務，Airbnb在旅居主人財產損毀保障方面的合約義務由Airbnb投保的保單承擔。如果Host居住的國家／地區或業務地點位於澳洲境外，他們可透過這些旅居主人財產損毀保障條款獲得保障。如果Host居住的國家／地區或業務地點位於澳洲境內，旅居主人財產損毀保障則會按照旅居主人財產損毀保障條款（澳洲用戶）提供保障。

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