了解Airbnb人客的旅遊保險

緊急情況和旅程意外中斷時有發生，正因如此，Airbnb特設旅遊保險，供人客選購。

居住在英國及另外8個歐盟國家的人客可以在預訂旅程時添購保險，以便在遇到特定情況時獲得保障。如在投保後因受保範圍內的原因而取消訂單，人客可就不獲退款的Airbnb訂單費用申請保險索償。

這樣可減少人客在不符合Host取消政策條款的情況下申請退款的機會。

旅遊保險可供居住在英國、愛爾蘭、奧地利、法國、德國、意大利、荷蘭、葡萄牙及西班牙的人客選購。

這些國家／地區及其他合資格國家／地區的人客在確認訂單並支付費用前，可以選擇透過Airbnb平台購買保險。保費會根據人客訂單總額按比例計算。人客亦可在投保前查看保單詳情，以及相關的條款及細則。

選購了保險的人客會收到確認電郵，說明保單詳情及申請索償的方法。保單由Europ Assistance的英國或愛爾蘭分公司承保，具體情況視乎人客所在地點而定。Europ Assistance是國際主要保險公司忠意集團的子公司。

如旅程因惡劣天氣或嚴重疾病等特定受保情況而受到影響，旅遊保險可為人客提供保障，包括就不可退款的訂單費用提供高達100%的補償。

舉例來說，如果人客因受保範圍內的原因而取消訂單，而Host根據取消政策向人客退還50%的訂單費用，旅遊保險則最多可退還其餘50%費用。保險公司不會向Host追討任何費用，以補償人客的索償金額。

保障範圍及條款會因地點而異；請在說明中心參閱詳情。

旅遊保險與專為人客提供的AirCover並不相同。AirCover適用於每張訂單，可在款待服務描述不實或旅居無法入住等意外情況下為人客提供保障。

英國居民：旅遊保險由Europ Assistance S.A.的英國分公司承保。Europ Assistance S.A.受法國監管機構（ACPR）監管，當局地址為4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France。Europ Assistance S.A.的英國分公司已獲審慎監管局授權，並受金融行為監管局監管及受審慎監管局有限度監管。有關我們受審慎監管局監管的具體範疇，歡迎聯絡我們查詢。Europ Assistance S.A.的英國分公司在金融行為監管局的登記號碼為203084。旅遊保險由Airbnb UK Services Limited安排。Airbnb UK Services Limited是Aon UK Limited的委任代表，後者已獲得金融行為監管局授權及受其監管。Aon UK Limited在金融行為監管局的登記號碼為310451。你可以查看金融服務登記冊或致電0800 111 6768核實此資料。旅遊保險受英國金融行為監管局監管，其餘產品及服務則為由Airbnb UK Services Limited安排的非監管產品。受完整條款及細則約束。FPAIR20243LC

歐盟居民：旅遊保險由Europ Assistance S.A.（EASA）承保，並透過其愛爾蘭分公司Europ Assistance S.A. Irish Branch（EAIB）執行。後者的主要營業地點為Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Ireland, DO2 RR77，並在愛爾蘭公司註冊處註冊，註冊號碼為907089。EASA已獲法國監管機構授權，當局地址為L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France；EAIB則受愛爾蘭中央銀行根據業務操守規則監管。旅遊保險由Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.（ASIASL）提供，該公司為在西班牙註冊的非獨家保險代理，於保險及退休基金總局轄下保險經銷商註冊處的登記號碼為AJ0364。ASIASL的註冊辦事處地址為Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain。有關保單保障及服務的說明適用於一般情况，並受特定細則及除外情況約束。

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