如何獲得5星評價

評價有助你微調旅居、提升旅居在搜尋結果的排名，並符合成為星級旅居主人的條件。因此，你自然會想在每張訂單都獲得5星評價。

因為星級旅居主人的評分需維持在4.8或以上，所以他們對獲得5星評價頗有心得。我們在上方的影片訪問了來自俄亥俄州哥倫布（Columbus）的星級旅居主人Catherine及Bryan，他們提供了獲得優秀評價的貼士。

Catherine說：「要確保旅人滿意入住體驗，其中一個最有效的方法，是在對方預訂前建立適當的期望。我們會在旅居頁面盡可能提供最多的資料，即使是『我們的獨立屋已有超過100年歷史，所以門在開關時會吱吱作響』這些資料亦不例外。」

Catherine說：「談及裝飾和空間佈置，最重要的是讓旅人在入住時有家的感覺。記得清理自己的相片及雜物。」這一切都是為了確保旅人感到自在，你亦可增添特別元素，為旅居營造溫馨感覺。

悉心考慮的裝飾擺設，亦可令旅人感到賓至如歸。Bryan補充：「這並不代表你要全面翻新廚房。旅居只要令人感到舒適自在、開揚潔淨即可。」

Catherine表示：「當你接待到訪的旅人時，你不但分享你的旅居，更與對方分享你所在的城市。」她和Bryan會為旅人提供當地製造的洗頭水、護髮素和洗面乳，並分享當地企業家的一套藝術家書冊。Catherine說：「我們喜歡分享自己眼中的哥倫布（Columbus）。」

Catherine道：「無論你多努力成為五星級旅居主人，出租過程難免會遇到問題。」Bryan同意，亦補充道：「我們曾遇上水管爆裂的情況，令地下整層水浸。」

入住旅居的旅人打算慶祝新婚之夜，但在遇上此情況時無法聯絡這兩位旅居主人。Catherine表示：「在那次經驗之後，我們決定與接待夥伴合作，這樣即使我們再次錯過旅人的來電，亦有其他人可以協助跟進。」

無論你在Airbnb出租哪種類型的旅居，旅人評價都甚有幫助，更能肯定你的付出。Catherine解釋：「旅人的優秀評價能肯定我們的努力，令所有付出都變得值得。這有助我們建立自己喜歡的生活。」

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