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規定
旅居主人/體驗策劃人

台灣旅居主人的義務

這篇文章旨在協助 Airbnb 房東熟悉出租責任,並針對可能影響房東的部分法律、法規和建議最佳做法提供概要介紹。你必須遵守我們的守則,例如:《出租標準》,並請務必遵守適用於你個人情況和所在地區的法律及其他規定,例如:《反歧視標準》

本文並未涵蓋所有資訊,且在臺灣不構成法律或稅務建議,建議你自行研究相關法規和/或尋求外部法律或稅務建議。此外,由於我們不會即時更新這篇文章,請檢查每個資料來源及當地規定,以確認文中提供的資料近期並未變更。

衛生和清潔

你可以在出租的一般資訊找到 Airbnb 深度清潔規則的全球通用資訊。

在新冠疫情造成健康危機的情況下,實行適當的健康與安全措施將是重振旅遊業的核心要務。房東必須遵守 Airbnb 住宿的健康與安全守則

新冠疫情相關措施

在新冠疫情造成健康危機的情況下,接待與住宿機構的營運可能會受到影響。一般而言,中央、地方政府或物業管理單位根據你房源特定地區的隔離檢疫狀態,所實施的額外安全、健康及預防措施、禁令和規範可能會不定期適用或變更,其中包括強制佩戴口罩、房客篩選、體溫量測、入住人數限制及完成健康聲明表單等規定。如果你的房源已登記成為政府認可的隔離檢疫飯店,就必須遵守額外措施。建議你定期前往臺灣衛生福利部疾病管制署,查看與新冠肺炎疫情相關的措施。

國家稅收

稅務是複雜的議題。個人納稅義務可能會因為自身特殊情況而有所不同,因此我們建議你研究好納稅義務或諮詢稅務專業人士,以取得更多詳細資訊。

一般而言,你作為 Airbnb 房東賺取的收入被視為應稅收入,可能需要繳納不同的稅費,如租稅、所得稅或增值稅。

免費稅務指南

我們希望你能夠輕鬆理解 Airbnb 房東的稅務責任,因此我們與獨立的第三方會計師事務所合作,提供免費稅務指南(有繁體中文版英文版),內容涵蓋臺灣一般稅務資訊。

法規與許可

請務必確保你有權出租房源。部分出租限制包括合約、法律和社區守則。請諮詢律師或地方主管機關,了解更多與你個人情況相關的法規、限制和義務。

你可以將本文提供的一般資訊當作基礎指南,藉以了解出租法規和許可。

出租法規

取決於你的居住地,你可能須遵守適用的出租法規。

提供短期住宿服務(以日或以週計算)的飯店與民宿業者,均須遵守《發展觀光條例》的規定。民宿指的是持有執照的住宿機構,且出租的住所屬於家庭住宅的一部分。此類住宿可以提供旅客深度的旅遊體驗,內容囊括地方文化、自然景觀、生態環境、環境資源及農業/栽種活動。飯店與民宿須分別遵守《旅館業管理規則》《民宿管理辦法》中規定的執照要求。

上述法規對民宿的位置與登記要求有特別嚴格的限制。地方縣、市政府可自行劃分地區,讓業主能在非常有限的條件下經營民宿,這通常代表,民宿無法設點於都市規劃地區內。請注意,未依規定取得飯店或民宿執照的話,就禁止住家分享或短期租賃,並視為無照經營。

如要進一步了解執照要求與申請流程,請前往交通部觀光局網站

長期住宿

另外,提供的住宿晚數若滿 30 天,就適用《租賃住宅市場發展及管理條例》。其他相關資訊請見內政部地政司網站

你須自行決定房源是否符合出租資格,因此,建議你向地方律師尋求建議。

違法情事

房東不得參與違反臺灣法律與規範的活動。如果房東違法(例如:保障你在 Airbnb 網站上發布房源的法律、與出租義務相關的法律,或與房客互動相關的法律),Airbnb 概不負責。如果你對這些法律與規範的適用情況有疑問,請聯絡地方政府機關,或尋求地方律師的建議。

合約與許可

有時候,租約、合約、建築法規和社區守則會對轉租或出租設有限制。請查看你已簽署的合約,或聯絡你的屋主、社區委員會或其他主管機關。

你可以在租約或合約中新增附加條款,化解任何疑慮,並清楚解釋各方的責任和義務。

房貸限制

如果房源有抵押貸款(或任何形式的貸款),請與放款人確認沒有限制轉租或出租的規定。

公共住宅限制

公共住宅通常有禁止擅自轉租的規定。如果你住在公宅社區,且有興趣出租,請先與住宅主管機關或住宅協會確認。

室友

如果你有室友,建議訂定正式的共同協議,清楚列出期望。室友協議可註明你計劃出租的頻率、房客禮儀,或者你是否會和室友拆分租金收益等內容。

消費者的保障

臺灣的《消費者保護法》規定,當提供商品或服務的企業與消費者之間出現爭議時,消費者得向消費爭議調解委員會申請調解。額外的規定(如強制部分退款)也可能適用於在特定情況。其他資訊請見行政院消費者保護會網站

不當使用

如果有人向 Airbnb 檢舉房源有疑似不當使用的情況,我們將採取適當行動。我們制訂了相關指南,協助地方當局檢舉房源不當使用的情況。

安全

我們重視房東和房客的安全。你可以提供幾項簡單的預防措施(如緊急情況指南),並標明任何潛在的危險,讓房客可以住得更安心。

緊急聯絡資料

準備一份包含以下電話號碼的聯絡清單:

  • 地方緊急救援服務號碼
  • 最近的醫院號碼
  • 你的聯絡號碼
  • 備用聯絡人的號碼(以防房客聯絡不上你)

另外,建議確保房客知道在緊急情況下要如何聯絡到你。為了安全起見,你也可以在 Airbnb 上傳訊息與房客聯絡。

醫療用品

讓房客知道你在房源內放置急救箱的位置,並定期檢查是否需要補充急救用品。

防火措施

如果你的房源中有燃氣用具,請遵守任何適用的燃氣安全法規,確實準備正常運作的一氧化碳偵測器。請提供滅火器並記得定期維護。

緊急出口

請確保你提供清楚標示的逃生路線,並張貼路線地圖,便於房客查看該路線。請確認停電時的因應步驟,並告知手電筒放置在哪裡。

危險預防措施

以下是有助你預防潛在危險的幾個方法:

  • 仔細檢查房源,找出任何房客可能會滑倒、絆倒或摔倒的地方
  • 消除或清楚標記容易造成危險的事項
  • 修好外露的電線或其他電器系統(如斷路器)
  • 確保樓梯安全,而且已裝上欄杆
  • 移除或鎖上可能對房客造成危險的物品

兒童安全

有些房客會與年幼的家庭成員同行,並須要了解你的房源是否適合入住。你可以在 Airbnb 帳號中房源詳情附加說明部分 ,指出房源的潛在危險,或表明房源不適合嬰幼兒入住。

  1. 溫度控制

家用電器(如暖爐和空調)能正常運作對房客的居住舒適度影響很大。有很多方法能確保房客住得舒適,例如:

  • 確保房源通風良好
  • 提供使用指南以告知房客安全使用暖氣和空調的方法
  • 確保溫度調節器運作如常,且房客知道調節器的位置
  • 定期保養家用電器

入住人數上限

設定安全入住人數限制。你所在地的政府可能設有相關指引。

禮貌

作為一位負責任的房東,請協助房客了解與附近社區互動的最佳做法。向房客說明當地禮俗的同時,也是為每個人創造良好的體驗。

大樓規定

如果大樓設有公共空間或共用設備與服務,請告知房客相關的使用守則。

《房屋守則》

你可以在 Airbnb 帳號中的「房源詳情」新增「其他備註」部分。房客通常會希望你提前告知住宿須知。

鄰居

如果你打算出租房源,最好事先知會鄰居,對方可以藉此機會將自己的顧慮或考量告訴你。

噪音

房客在 Airbnb 預訂住宿的原因有很多,包括度假和慶祝。為了確保住宿過程順利,請告訴房客噪音會影響到鄰居。你可以考慮提醒房客 Airbnb 的房客可靠性標準,以及他們對附近社區有哪些義務。

如果你擔心對社區造成干擾,可以參考以下不同方式來限制過度的噪音:

  • 實行安靜時段規定
  • 禁止攜帶寵物入住
  • 表明房源不適合攜帶嬰幼兒入住
  • 禁止派對和未登記的額外房客入住

停車

請將大樓或社區的停車規定告知房客,例如:

  • 只在指定位置停車
  • 由於街道清潔工作,請勿在週二與週四將車輛停放在街道西側
  • 只能在晚上 7 點至早上 7 點於路邊停車

房源所在地的地方政府機關也可能對路邊停車設有特定規範或條例。如要了解詳情,請聯絡地方政府機關或前往相關網站搜尋。

同行動物與寵物

首先,請查看租約或大樓守則,確認其中對寵物沒有設定限制。如果你允許房客攜帶寵物入內,建議你告訴對方附近適合寵物散步或可以處理寵物排泄物的地方。制定備用計畫(如告知附近寵物旅館的電話號碼),以防寵物干擾到鄰居。

隱私權

請務必尊重房客的隱私權。Airbnb 的監控設備規定清楚說明我們對房東在這方面的期望,但某些地方也有相關法律和規範須要遵守。《通訊保障及監察法》《中華民國刑法》明文禁止未經同意對特定活動拍攝相片、影片或錄音,尤其是拍攝或錄音對象合理預期個人隱私權應受保障的情況下。

個人資料保護

根據《個人資料保護法》,特定須要處理某些個人資料的企業(包括飯店與民宿),應該實行個人資料安全維護計畫。其他相關詳細資訊請見此網站

抽菸規定

如果你不允許房客在房源內抽菸,建議張貼告示提醒房客。如果你允許房客抽菸,請知悉,目前法律禁止在特定公共室內外場所(含飯店)抽菸。只有在合法的指定吸菸區才可以抽菸。

保險

請與你的保險業務員或保險公司確認,了解你的特定情況適用哪些義務、限制和承保範圍。

房東保障金計畫和房東保障險

Airbnb 有房東財產損壞保障房東責任險,可針對明列的損壞項目及責任提供基本保障。然而,這些保障無法取代屋主、承租人的保險,或提供足夠的責任保險。你可能還須符合其他保險條件。

責任和基本保障

請與你的保險業務員或保險公司核對屋主或承租人保單,確保房源有足額的責任保險和財產保護。

其他出租資訊

查看我們的出租常見問答,進一步了解在 Airbnb 上出租房源的事宜。

請注意,Airbnb 無法控制房東的行為,也不須承擔任何責任。對於未履行責任的房東,Airbnb 可能會暫停其出租活動,或將其從 Airbnb 網站上除名。對於導向第三方網站(包括法律和法規頁面)的任何連結中所包含資訊的可靠性或正確性,Airbnb 概不負責。

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