日本旅居主人保障計劃

日本旅居主人保障計劃

保障每位旅居主人。每間旅居。每次如是,始終如一。

保障計劃涵蓋哪些範圍?

如果由於旅人入住而導致旅居主人擁有的財物或旅居受損,日本旅居主人保障計劃可提供高達1億日圓的保障。如果旅居主人須就旅人或第三方的財物損失或人身傷害承擔責任或費用,計劃亦會提供保障。

保障計劃涵蓋哪些範圍?

如果由於旅人入住而導致旅居主人擁有的財物或旅居受損,日本旅居主人保障計劃可提供高達1億日圓的保障。如果旅居主人須就旅人或第三方的財物損失或人身傷害承擔責任或費用,計劃亦會提供保障。

保障計劃涵蓋哪些範圍?

如果由於旅人入住而導致旅居主人擁有的財物或旅居受損,日本旅居主人保障計劃可提供高達1億日圓的保障。如果旅居主人須就旅人或第三方的財物損失或人身傷害承擔責任或費用,計劃亦會提供保障。

日本旅居主人保障計劃可能涵蓋的情況包括:

  • 由於旅人入住而導致旅居主人擁有的旅居受損
  • 旅居主人須就旅人或第三方的人身傷害承擔責任
  • 旅居主人須就旅人或第三方的財物損失承擔責任
  • 旅居主人因旅人或第三方的財物損失或人身傷害而須承擔的支出
  • 修復染污或需要去除異味的財物之支出

日本旅居主人保障計劃並不涵蓋以下情況:

  • 旅居主人的現金及證券
  • 由於旅居主人的蓄意行為而造成之損失
  • 合理損耗
  • 一般清潔支出
保障計劃只適用於在日本出租住宿的旅居主人。旅居主人必須持有執照,或根據適用法例以其他方式獲批經營共享旅居業務,方可享有保障。旅居主人凡向日本旅居主人保障計劃提出索償申請,均需同意與Airbnb及相關之保險公司合作,包括提供相關損失的證明文件;在少數有需要情況下,旅居主人亦需同意接受專人評估。

特定類型的財物所享有之保障有限。旅居主人出租旅居時,應考慮將貴重物品鎖好或移到其他地方,並考慮為此類物品個別投保。

日本旅居主人保障計劃之補償金額受特定條款、限制及除外條款約束。詳情請參閱日本旅居主人保障計劃簡介頁面

如要索取保單全文的副本,請聯絡Aon Japan Ltd.,並附上你的Airbnb帳戶資料。

申請索償的方式

申請索償的方式

旅居主人如需就個人財物和/或自己擁有的旅居提出損壞索償:

旅居主人如需就個人財物和/或自己擁有的旅居
提出損壞索償:

旅居主人如需就個人財物和/或自己擁有的旅居
提出損壞索償:

1. 收集受損情況的證據

此類證據可以包括相片、影片、估價及/或有關物品的收據。

2. 透過調解中心盡快聯絡旅人

系統提示你選擇調解原因時,請選擇「損壞或遺失物品」;旅人會有回覆的機會。如果旅人沒有在72小時內回覆,你可以要求Airbnb介入協助。

3. 獲取補償或要求Airbnb介入

如果旅人不同意支付全額費用,你可能符合資格向日本旅居主人保障計劃申請補償。聯絡Airbnb之後,客戶支援專員會指引你完成整個流程。

旅居主人如因故須承擔責任或其他
開支:


如遇旅人或第三方受傷,或其財物受損或失竊之罕見情況,而你須就事件承擔法律責任或向對方賠償,你應聯絡社群支援。收到證明文件和相關資料之後,Airbnb會將個案轉介予第三方保險公司及其第三方保險賠償部專員處理。
聯絡社群支援

旅居主人如因故須承擔責任或其他
開支:


如遇旅人或第三方受傷,或其財物受損或失竊之罕見情況,而你須就事件承擔法律責任或向對方賠償,你應聯絡社群支援。收到證明文件和相關資料之後,Airbnb會將個案轉介予第三方保險公司及其第三方保險賠償部專員處理。
聯絡社群支援

為你解答疑問

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