如果你覺得你支付是詐騙訂單，請尋求協助
如果你是透過銀行轉帳、電匯、速匯金或其他直接付款方式支付訂單，你可能遭詐騙。請填寫該表格，告訴我們因為該詐騙而造成的金錢損失。
不適用這份表格的情況
如果Host或人客要求你在Airbnb平台外付款，而你沒有任何金錢損失，請勿使用此表格。反之，請舉報提出該項要求的訊息。了解舉報方式
你需要
你的付款證明文件（如銀行月結單）
旅居主人的訊息記錄（如電郵）
可期待甚麼
- 填寫表格後，你會收到一封包括個案編號的確認電郵。
- 我們會委派一位團隊成員調查你的個案。我們會盡力在48小時內與你聯絡。
- 我們無法保證你能夠收回款項，但我們會盡力查明發生了甚麼事，並建議接下來的步驟。