簡化入住手續

確保旅人能找到並順利進入旅居，是成功出租的關鍵。無論你親自或在網上歡迎旅人，順利入住的關鍵在於清晰的指示。

設計簡單可靠的入住流程，並且親自測試，確保所有旅人都能按照指示入住。

• 選擇歡迎旅人的方式：不少旅人都想享受自行辦理入住手續的便利，透過密碼鎖及智能門鎖等裝置入住旅居。

• 在「旅居」分頁新增入住步驟的指示： 系統會請你為旅人提供入住過程的相片，以及簡短指示。

• 輸入正確地址並標記地圖位置。如果旅居地處偏遠，而且收不到手機訊號，請提供準確的路線指引，以免引起混淆。

• 提早3日發送指示：與旅人確認是否已收到指示，並詢問有沒有任何問題。

• 在入住時隨時準備提供協助：請確保旅人能夠聯絡你或接待夥伴，以便即時解決任何問題。

• 定期檢查以確保所有系統正常運作，並制定後備計劃：無論你會親自接待旅人，還是讓旅人自行辦理入住手續，最理想的做法都是在密碼鎖匙盒準備好後備鎖匙。

旅人可以在預計入住時間的48小時或24小時前（後者適用於採用彈性取消政策的旅居），瀏覽你在「抵達指南」和「旅程」分頁提供的指示。

旅人在進入旅居時的感受，對入住體驗非常重要。旅居潔淨度及你與旅人的溝通對歡迎旅人有莫大影響。

• 確保空間一塵不染：建立清潔程序，範圍涵蓋所有表面、地板、布製品的清潔和／或除塵，並檢查是否有污漬、灰塵和頭髮。

• 在當眼位置展示重要資料：將WiFi網絡和密碼、旅居使用指南和旅遊攻略的列印版置於當眼位置，以便旅人查閱指示和推介。請確保旅居頁面同時提供這些資料。

• 提供歡迎禮物：別具創意的迎接旅人方式不止一種，留下手寫字條或提供當地美食都是不錯的做法。

• 讓旅人知道可隨時聯絡你：設定在旅人入住後發送的排定發送訊息，讓旅人知道你或接待夥伴可隨時提供協助。

前往「旅居」分頁更新入住指示。

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